Клиенты monobank жалуются на проблемы с картами NFC
Украинцы жалуются, что NFC карты в приложении Google кошелёк считываются везде, кроме терминала Сити 24.
Как передает "Хвиля", соответствующую жалобу оставили на портале Минфин.
Так, по словам клиента банка, у него есть виртуальная карта monobank. Однако у него возникли проблемы с картами NFC.
"NFC карты в приложении гугл кошелёк считываются везде, кроме терминала Сити 24. При общении с операторами Моно и Сити24 никто не знает причину и как её устранить", - подчеркнул он.
В ответ на это monobank сообщил, что, к сожалению, они не могут точно определить причину этой трудности, поскольку у них нет технической возможности повлиять на работу терминалов Сити24.
"Видим, что наши ответственные сотрудники уже подобрали вам альтернативные варианты пополнения счёта на нашей линии службы заботы о клиентах. Карта точек пополнения с адресами находится в приложении в меню "Пополнить карту" на главном экране", - говорится в сообщении.
Напомним, клиенты сталкиваются с проблемами даже после погашения долга.