Новая почта пояснила, почему увеличивается стоимость доставки "по дороге" и что делать.

Новая почта ответила, почему иногда стоимость посылок увеличивается "по дороге". В связи с такими ситуациями ранее произведенные оплаты за доставку возвращаются клиентам.

В компании ответили на жалобу клиента.

Да, на странице Новой почты в Facebook украинец сообщил, что за небольшую посылку заплатил заранее, но оплата вернулась, а стоимость доставки выросла на 10 гривен.

В компании пояснили, что груз упаковали в коробку с наполнителем, стоимость которой составляет 10 гривен.

Однако у клиента теперь возник вопрос, как добавить посылку в программу NovaPay, чтобы ее снова оплатить.

"На главной странице есть поле "Оплачивай посылки Новой почты", - добавили в компании.

Ранее Новая почта опубликовала график работы на Пасху 2024 года.