ПриватБанк ограничивает украинцам возможность снимать деньги с карты: причина

ПриватБанк ограничил украинцам возможность снимать наличные с их карты за границей.

Как передает "Хвиля", об этом она написала на портале Минфин.

Так, украинцы, находящиеся за границей, иногда сталкиваются с ситуациями, когда банк ограничивает им возможность снимать наличные с карты. О такой ситуации рассказала беженка.

По ее словам, она еженедельно снимала 12,5 тыс. гривен, однако банк, вероятно, считая это сомнительными операциями, попросил пройти верификацию.

"Когда проснулась утром, взяла телефон. Там сообщение, что заблокирована возможность снимать наличные, потому что не прошла фотоподтверждение, что я пользуюсь картой. Связалась со службой поддержки – онлайн сообщили, что я не подтвердила, хотя такого сообщения не было. В телефонном режиме какая-то, прости господи, Христя сказала, что действительно, сообщения не было", - пожаловалась она.

При этом женщина подчеркнула, что не перевыпустила карту, но договорилась о разблокировании счета. Однако спустя некоторое время счет снова заблокировали.

"Что решила для себя – это была последняя капля не возвращаться в Украину. У меня бизнес, оборот в 2023 году был 3,5 млн, средства поступают в евро, потому что это контракты с ЕС, США. Доведу проекты до завершения и закроюсь... Переводить все в Польшу", – добавила украинка.

На эту жалобу отреагировали в Приватбанк, написав:

"К сожалению, по данным, указанным в отзыве, нам не удалось идентифицировать вас как клиента Банка. Уже обращаемся к вам в личные сообщения для того, чтобы уточнить ваш контактный номер телефона и детали ситуации".

Напомним, в ПриватБанке рассказали, как защитить банковскую карту ребенка от мошенников.