Украинцам приходят квитанции с задолженностью за газ: в Нафтогаз ответили, что делать

Некоторым украинцам приходят квитанции с задолженностью, несмотря на то, что они оплатили счета за потребленный газ. В газоснабжающей компании НАК "Нафтогаз Украины" ответили.

Как передает "Хвиля", об этом сообщила клиентка Нафтогаз под постом компании в Facebook.

Так, украинцы могут сталкиваться со ситуацией, когда им приходят квитанции с задолженностью за газ. При этом они утверждают, что ранее уже оплатили счета и задолженности не должно быть.

"Я за февраль оплатила за потребленный газ 10 марта. Почему мне пришла квитанция с задолженностью?", - пишет украинка.

В ответ на это в Нафтогаз попросили написать в личные сообщения (в мессенджере) номер личного счета, ФИО владельца и адрес помещения.

"Для того, чтобы мы могли предоставить полный ответ по Вашему счету (в личные сообщения в мессенджере), рекомендуем Вам снять ограничение для отправки Вам сообщения в мессенджере ... За Вашим счетом... задолженности нет", - говорится в сообщении.

Кроме того, в Нафтогаз рекомендовали следить за состоянием счета, проверять объемы и зачисления средств через онлайн-сервисы компании, чат-бот GASUA (в Viber, Telegram) и личный кабинет на сайте gas.ua, а также с помощью автоматического голосового меню по номерам 066-300-28-88, 098-300-28-88, 093-300-28-88 горячей линии, нажав 3.

Напомним, "Нафтогаз" подсказал, как оформить документы на газоснабжение.