Масса жалоб на графики: НКРЭКУ срочно обратилась в облэнерго из-за отключения света

Национальная комиссия, которая осуществляет государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ), обратилась к операторам систем распределения (облэнерго) по поводу отключения света в Украине.

Как передает "Хвиля", об этом сообщила пресс-служба НКРЭКУ.

НКРЭКУ требует от облэнерго своевременно предоставлять актуальную информацию об отключении света. Дело в том, что комиссия получает большое количество жалоб от потребителей по поводу ненадлежащей коммуникации операторов. В частности, недонесения информации об отключениях, их объемах, актуальность составленных графиков и т.п.

"С целью соблюдения принципа социальной справедливости, уменьшения социальной напряженности и внедрения корректных графиков отключений регулятор требует от ОСР обеспечить надлежащее, достоверное и своевременное информирование потребителей о перерывах в электроснабжении", - говорится в сообщении.

Регулятор также предупредил руководителей облэнерго о том, что они несут персональную ответственность за соблюдение принципа недискриминации при применении разгрузочных отключений потребителей электрической энергии.

Кроме того, НКРЭКУ призвала потребителей с пониманием относиться к временным ограничениям электроснабжения, которые могут быть введены. Кроме того, регулятор просит потребителей сообщать соответствующим облэнерго, если они обнаружат, что информация об отключении электроэнергии, предоставляемая/распространяемая операторами системы распределения, является недостоверной. Это необходимо для того, чтобы облэнерго могли принять меры по актуализации такой информации.

Напомним, украинцам назвали самые энергозатратные приборы в доме.