Команда Дія не зупиняється на досягнутому і продовжує вдосконалювати спілкування з громадянами за допомогою штучного інтелекту. Один із головних інструментів у цій ініціативі - це АІ-консультант, який успішно вирішив вже понад мільйон запитань без участі операторів.
Цей консультант надає підтримку користувачам у більш ніж 165 продуктах та сервісах, відповідаючи на запитання за 5 секунд. Таким чином, 90% всіх питань вирішується автоматично, дозволяючи операторам зосередитися на складних справах.
Команда Дія відзначила успішну роботу АІ-консультанта, який здатний вирішити велику кількість запитань із користувачами.
Глобальна мета на майбутнє
З поставленою метою увійти до топ-3 країн світу за розвитком штучного інтелекту до 2030 року, команда Дія планує докладати всі можливі зусилля. Україна вже на правильному шляху до цієї мети, і робота над вдосконаленням та впровадженням AI триває повним ходом.