4 інструменти ШІ для HR: як покращити комунікацію з працівниками першої лінії
Штучний інтелект стає важливим інструментом для відділів HR, особливо в контексті покращення комунікації з працівниками першої лінії. Серед найефективніших рішень виділяються чотири інструменти: iTacit, Witty, ChatGPT та Grammarly. Ці технології пропонують різноманітні можливості для автоматизації запитів, покращення обізнаності працівників та забезпечення неупередженості текстів.
Огляд інструментів
- iTacit: забезпечує доступ до інструментів та інформації на телефоні, цифрових робочих процесів, форм та контрольних списків, а також розумних призначень завдань. В результаті, 87% користувачів відзначають, що легше знаходять інформацію, а менеджери економлять в середньому 4.5 години на тиждень. Рівень адаптації нових користувачів iTacit становить 82% за перший рік, а запуск системи займає всього два тижні. Інструмент також має понад 180 інтеграцій, що робить його універсальним рішенням для багатьох компаній.
- Witty: сертифікований за стандартом SOC2 Type II, пропонує виявлення упереджень у реальному часі, альтернативи в один клік, освітній контент і аналітичну панель. Команди HR середніх компаній економлять 107 200 USD щорічно, тоді як відділи People & Culture можуть зекономити до 210 000 USD. Використання Witty дозволяє збільшити кількість заявок на вакансії у три рази від різноманітних кандидатів, підвищити обізнаність про упередження всього за два дні та змінити поведінку через десять днів.
- ChatGPT: безкоштовна версія якого (GPT-3.5) має обмеження та відсічку знань станом на жовтень 2023 року, вміє створювати текст, схожий на людський, обробляти та аналізувати інформацію, а також генерувати персоналізовані відповіді й вибирати найкращі слова. У поєднанні з Witty, цей інструмент може скоротити час написання блогу на 57%.
- Grammarly: забезпечує миттєвий зворотний зв'язок щодо граматики та тону, профілі брендового тону, а також пропозиції щодо інклюзивної мови через функцію Knowledge Share. Grammarly працює з понад 500 000 додатків та вебсайтів, а компанії економлять близько 5 000 USD на працівника щорічно. Повернення інвестицій у використання Grammarly складає 17 разів, а Pro план коштує 12.00 USD на місяць за користувача при щорічній оплаті, в той час як Grammarly Business починається від 15.00 USD на користувача щомісяця для команд.
Завдяки цим інструментам, відділи HR можуть суттєво покращити комунікацію з працівниками першої лінії, роблячи процеси більш ефективними та зручними для всіх учасників.
Використання штучного інтелекту в HR-секторі вже стає стандартом, оскільки компанії прагнуть підвищити ефективність управління персоналом та зменшити витрати. Інструменти, представлені у статті, дозволяють не лише автоматизувати рутинні завдання, але й створювати більш інклюзивне середовище для всіх працівників. Це, в свою чергу, може позитивно впливати на загальну продуктивність і задоволеність працівників в організаціях.