Навички роботи зі штучним інтелектом у HR
Згідно з останніми дослідженнями, 65% фахівців з управління персоналом виявили, що їм не вистачає необхідних навичок у галузі штучного інтелекту для ефективного та впевненого використання цієї технології. Це свідчить про суттєвий розрив між попитом на навички роботи зі ШІ та їх фактичним рівнем серед HR-фахівців.
У сучасному світі навички роботи зі штучним інтелектом стали важливим фактором, що відрізняє кар'єрні шляхи фахівців у сфері управління персоналом. Відзначено, що зростає попит на професіоналів, які можуть ефективно взаємодіяти з технологіями ШІ, а також існує значний преміум у зарплаті для таких спеціалістів. Компетенція роботи зі ШІ в HR включає як технічні навички, такі як використання, проєктування та управління інструментами ШІ, так і довготривалі навички, які визначають спосіб мислення, прийняття рішень та лідерство в умовах впровадження ШІ.
Ключові кроки для розвитку навичок
Для досягнення успіху у розвитку навичок роботи зі штучним інтелектом HR-фахівцям рекомендується дотримуватись трьох ключових кроків:
- Визначити, які навички є найважливішими на даний момент.
- Обрати одну або дві навички для фокусування.
- Інтегрувати нові навички у повсякденну роботу, застосовуючи їх у реальних умовах через невеликі експерименти та отримуючи зворотний зв'язок.
З метою покращення навичок у галузі ШІ, HR-фахівці можуть зосередитися на розробці 12 основних навичок. До технічних належать:
- застосування інструментів ШІ,
- проєктування рішень на базі ШІ,
- алгоритмічна відповідність,
- цифрове управління HR,
- управління ШІ.
До довготривалих навичок відносяться:
- грамотність у ШІ,
- співпраця в умовах ШІ,
- етичні практики ШІ,
- адвокація ШІ,
- експериментування з ШІ,
- лідерство в сфері ШІ.
Сьогодні HR-фахівці використовують ШІ практично в усіх аспектах управління людськими ресурсами, включаючи підбір, найм, адаптацію, планування робочої сили, навчання та розвиток, управління талантами, аналітику HR і завершення трудової діяльності. Вибір найкращих інструментів ШІ для HR-фахівців залежить від пріоритетів бізнесу та поточних практик у сфері HR, проте часто використовуються генеративні інструменти ШІ, чат-боти, аналітичні рішення та інструменти для планування.
З метою навчання навичкам роботи зі ШІ HR-фахівцям рекомендується поєднувати формальне навчання, наприклад, курси від AIHR або інших постачальників навчання в HR, з практичним навчанням від більш досвідчених колег, менторів та експериментами. Це дозволить підвищити їх професійний рівень у сфері, що швидко розвивається.
Ці результати підкреслюють важливість адаптації HR-фахівців до нових технологій, зокрема штучного інтелекту, у контексті швидко змінюваного ринку праці. З огляду на зростаючий попит на спеціалістів, які володіють навичками роботи з ШІ, організації можуть зіткнутися з труднощами у забезпеченні конкурентоспроможності, якщо не вжитим заходів для підвищення кваліфікації своїх працівників. Успішна інтеграція ШІ в управлінні персоналом може стати ключовим фактором для досягнення стратегічних цілей компаній у майбутньому.