Виклики визнання працівників без робочого столу
Виклики та рішення для програм визнання працівників без робочого столу (deskless workers) залишаються актуальними в умовах, коли ці працівники становлять від 70% до 80% глобальної робочої сили, згідно з дослідженням SHRM. Однак, незважаючи на їх чисельність, 45% опитаних працівників вважають, що визнання їх зусиль могло б підвищити їх продуктивність, як зазначено в State of Recognition Report. Тим не менш, лише невеликий відсоток працівників відчувають зв'язок із людьми та інформацією, необхідними для успіху, відповідно до Achievers Workforce Institute (AWI).
Основні виклики та рішення
Серед основних викликів, що стоять перед програмами визнання, є:
- відсутність доступу до комп'ютерів і корпоративної пошти,
- змінні графіки,
- використання спільних пристроїв,
- нерівність у визнанні між офісними та фронтлайн-співробітниками.
Наприклад, 50% працівників охорони здоров'я вказали, що найбільш значуще визнання було конкретним і нематеріальним, що підкреслює важливість адаптації підходів до визнання в залежності від сфери діяльності.
Для подолання цих викликів, організаціям слід зосередитися на кількох ключових цілях. По-перше, визнання має бути доступним у будь-якому місці, що передбачає використання мобільних та офлайн-інструментів для визнання. По-друге, важливо створити видимість внесків працівників на фронтлайну поряд із корпоративними досягненнями. Також необхідно забезпечити, щоб менеджери могли виступати в ролі зв’язуючих ланок між різними командами.
З метою підвищення ефективності програм визнання пропонуються практичні ідеї. Використання мобільних платформ, матеріальних винагород, публічного визнання, QR-кодів та однорангового визнання може суттєво змінити ситуацію. Наприклад, платформи такі як Achievers, Guusto, Kudos, та Motivosity пропонують різноманітні інструменти для цього. Achievers забезпечує мобільний доступ, QR-коди, кіоски, фізичні картки визнання та інтеграції з такими сервісами, як Workday, Outlook, Slack і Microsoft. Guusto підтримує визнання через SMS та QR-коди, а Kudos орієнтований на структуроване визнання, пов'язане з цінностями компанії. Motivosity акцентує на соціальному зв'язку та одноранговому визнанні.
Важливо також враховувати зовнішнє визнання, яке може позитивно вплинути на працівників, адже визнання від клієнтів або пацієнтів підсилює гордість і довіру до роботи. Зв'язок визнання з цінностями компанії є ключовим аспектом для забезпечення мотивації та залучення працівників. Тому, щоб закрити прогалину між корпоративними та фронтлайн-командами, організаціям слід зробити визнання пріоритетом, незалежно від того, де працюють їхні команди.
Актуальність теми визнання працівників без робочого столу зростає на фоні глобальних змін у структурі робочої сили. Оскільки більшість працівників працює поза офісом, організації мають адаптувати свої стратегії для забезпечення ефективного визнання і підтримки таких працівників. Це не лише підвищить їхню продуктивність, але й зміцнить корпоративну культуру, що в свою чергу може позитивно вплинути на загальний успіх компанії.
У світлі актуальних викликів, з якими стикаються працівники без робочого столу, важливо також звернути увагу на платформи для підвищення залученості співробітників. Вони можуть стати важливим інструментом для організацій, які прагнуть створити ефективну культуру визнання та підтримки, адаптуючи свої підходи до потреб різних категорій працівників.