Рівень абсентеїзму: важливість та розрахунок
Рівень абсентеїзму, або відсоток запланованого робочого часу, пропущеного через незаплановану відсутність працівників, є важливим показником для організацій. У статті AIHR пояснюється, що цей показник можна розрахувати за формулою: кількість днів відсутності поділити на кількість доступних робочих днів за період та помножити на 100. Рівень абсентеїзму можна аналізувати для окремих працівників, команд або всієї організації за різні проміжки часу — місяць, квартал або рік. Важливо зазначити, що до розрахунку не входять відпустки, святкові дні та запізнення.
Незаплановані відсутності можуть виникати з різних причин, включаючи фізичну хворобу, стрес, неавторизовану відсутність, а також необхідність догляду за дітьми чи родичами. Для розрахунку рівня абсентеїзму зазвичай використовують дані з HRIS, систем обліку робочого часу та платіжних відомостей. Важливо відзначити, що рівень абсентеїзму та частота абсентеїзму — це різні метрики: перший показує обсяг втраченого часу, тоді як другий демонструє, як часто відбуваються відсутності.
Статистика та рекомендації
За даними Bureau of Labor Statistics, середній рівень абсентеїзму у США становить 1,7%. У 2025 році галузеві показники абсентеїзму, згідно з BLS Current Population Survey, виглядають наступним чином:
- федеральний уряд — 2,6%;
- державний сектор загалом — 2,2%;
- охорона здоров'я та соціальна допомога — 2,1%;
- місцеве самоврядування — 2,0%;
- освіта та медичні послуги — 1,9%;
- роздрібна торгівля — 1,7%;
- транспортування та складське господарство — 1,7%;
- виробництво — 1,6%;
- інформація — 1,6%;
- дозвілля та готельно-ресторанна справа — 1,5%;
- професійні та бізнес-послуги — 1,5%;
- фінансова діяльність — 1,4%;
- будівництво — 1,2%.
Для розрахунку рівня абсентеїзму пропонується виконати кілька кроків: обрати період і обсяг, зібрати дані, застосувати формулу та інтерпретувати результат. Супутніми метриками є частота відсутностей, середня тривалість відсутності, показник нульової відсутності, кількість випадків відсутності, загальна кількість днів відсутності та вартість абсентеїзму. Поширені причини абсентеїзму включають хворобу і травму, стрес і вигорання, сімейні та доглядальні обов'язки, проблеми з безпекою робочого середовища, а також питання, пов'язані з графіком і навантаженням.
Для зниження високого рівня абсентеїзму рекомендується впроваджувати гнучкі та дистанційні форми роботи, розробляти чіткі політики підтримки відсутностей, навчати керівників ефективно управляти відсутностями, надавати підтримку в питаннях здоров'я та добробуту працівників, а також виявляти та вирішувати корінні причини проблем у корпоративній культурі. У статті також згадується безкоштовний Excel-калькулятор абсентеїзму, який має окремі вкладки для місячного, квартального, річного та відділового аналізу.
Аналіз рівня абсентеїзму може допомогти організаціям виявити проблеми, що впливають на продуктивність працівників, а також розробити стратегії для їх вирішення. В умовах сучасного робочого середовища, де гнучкість та підтримка добробуту працівників стають дедалі важливішими, розуміння причин відсутності є ключовим для збереження ефективності і стабільності організацій. Впровадження заходів для зменшення абсентеїзму може позитивно вплинути на загальну атмосферу в колективі та підвищити рівень залученості працівників.
Розуміння рівня абсентеїзму в компанії є ключовим для підвищення продуктивності працівників. Цей показник може свідчити про проблеми в організації, які потребують уваги. Додатково, HR-експерти підкреслюють, що метрики залученості працівників також відіграють важливу роль у формуванні позитивного робочого середовища та зниженні абсентеїзму.