Автоматичний перерахунок плати за комунальні послуги
Уряд ухвалив рішення про автоматичний перерахунок плати за комунальні послуги, якщо вони не надавалися або надавалися неналежної якості через наслідки ворожих обстрілів. Це рішення стосується таких послуг, як:
- теплопостачання
- водопостачання
- вивезення побутових відходів
Перерахунок буде здійснюватися постачальниками, які зобов'язані самостійно провести розрахунки за весь період ненадання послуг. Споживачам не потрібно подавати додаткові заяви для оформлення перерахунку.
Інформація про кількість днів відсутності послуг буде оприлюднена на вебсайтах операторів, що дозволить людям ознайомитися з даними по кожному будинку. Суми перерахунку будуть відображені у платіжках за січень 2026 року.
"Надавачі комунальних послуг зобов'язані самостійно здійснити перерахунок за весь період ненадання послуг і відобразити ці суми у платіжках. Споживачам ніяких додаткових заяв подавати не потрібно." Юлія Свириденко
Крім того, Юлія Свириденко доручила Міністерству розвитку громад і територій та Держпродспоживслужбі проконтролювати виконання цього рішення та доповідати про результати. Уряд також ухвалив додатковий пакет рішень для підтримки людей і бізнесу в умовах обмеженого енергопостачання, зокрема запускається програма підтримки багатоквартирних будинків для автономного електроживлення під час тривалих відключень під назвою "СвітлоДім".
Значення ухваленого рішення
Це рішення уряду є важливим кроком у забезпеченні прав споживачів комунальних послуг, оскільки воно дозволяє уникнути фінансових втрат через ненадання послуг в умовах воєнного конфлікту. Оприлюднення інформації про відсутність послуг на вебсайтах операторів також має на меті підвищити прозорість та довіру споживачів до системи комунальних послуг.
Програма "СвітлоДім" може стати важливим елементом підтримки населення в умовах енергетичних обмежень, що виникають через військові дії. Це свідчить про зусилля уряду щодо адаптації до нових викликів та забезпечення стабільності в життєзабезпеченні громадян.