Зростання використання цифрових сервісів в Україні
Згідно з новими даними, в Україні спостерігається зростання використання цифрових сервісів, зокрема платформи Дія. Кожен другий українець обирає онлайн-послуги замість традиційних офлайн-сервісів, що свідчить про зміну в підходах до оформлення різноманітних послуг. Водночас, 44% українців у 2024 році не користувалися онлайн-послугами через нестачу навичок, і навіть у 2025 році цей показник залишиться на рівні 22%.
За результатами дослідження, 85% користувачів онлайн-послуг задоволені якістю сервісів, що підкреслює ефективність цифрових інструментів. У 2023 році 48% українців оформлювали послуги через портал та застосунок Дія, що відображає зростаючу популярність цієї платформи. Щоденно 81% населення користується інтернетом, причому найактивніше це роблять люди віком до 30 років.
Цифрова грамотність та освітні ініціативи
Загалом, цифрова грамотність населення України зросла вдвічі, однак існує значна частка людей, які все ще не мають необхідних навичок для користування онлайн-сервісами. Це вказує на важливість подальшого розвитку навчальних програм у сфері цифрових технологій.
Зростаюче використання цифрових сервісів в Україні відображає загальний тренд глобальної цифровізації, що змінює способи взаємодії громадян з державними та комерційними структурами. Важливо, зважаючи на значну частку населення, яка не має достатніх навичок для користування онлайн-сервісами, продовжувати впровадження освітніх ініціатив, що можуть підвищити рівень цифрової грамотності та забезпечити рівний доступ до нових технологій.