Епізод 894 подкасту HRchat з доктором Мері Коллінз
Епізод 894 подкасту HRchat з доктором Мері Коллінз, дипломованим психологом, автором та коучем, зосередився на цінності людських навичок в епоху штучного інтелекту (ШІ). В ході обговорення були підняті питання впливу цифрового перевантаження на робочі відносини, а також досвіду покоління Gen Z на робочому місці. Доктор Коллінз, яка має понад 20 років досвіду роботи з лідерами, акцентувала увагу на важливості розвитку соціального та емоційного інтелекту в умовах швидких технологічних змін.
Доктор Мері Коллінз обіймає посаду директора програми Professional Diploma in Leadership & Workplace Wellbeing в RCSI Centre for Positive Health Sciences. Вона має досвід роботи з лідерами C-level у глобальному контексті та є колишнім керівником відділу талантів та лідерства в Deloitte. Серед її основних напрямків — емоційний інтелект, стійкість, міжпоколіннєве лідерство та людські навички, які стають особливо актуальними в умовах, коли ШІ бере на себе технічні завдання.
Ключові компетенції емоційного інтелекту
Обговорюючи цінності, які стають важливими для людей в епоху ШІ, Коллінз зазначила, що соціальний інтелект, емоційний інтелект, емпатія, адаптивність та вміння будувати стосунки більше не є "м'якими навичками", які стоять на краю стратегій розвитку лідерства. Вони перетворюються на основні бізнес-можливості. Вона підкреслила, що зростання ШІ-інструментів для терапії та коучингу також змінює підходи до управління та розвитку співробітників.
У ході розмови були виокремлені три ключові компетенції емоційного інтелекту, які є важливими для лідерів в умовах невизначеності:
- Самосвідомість
- Когнітивна емпатія
- Адаптивність
Ці компетенції дозволяють лідерам краще реагувати на виклики, що виникають у сучасному бізнес-середовищі. Таким чином, епізод HRchat з доктором Мері Коллінз надає цінні insights для професіоналів, які прагнуть адаптувати свої стратегії управління до нових умов, що виникають через вплив технологій.
Обговорення в подкасті HRchat підкреслює важливість людських навичок у контексті швидких технологічних змін, зокрема, під впливом штучного інтелекту. В умовах, коли традиційні технічні навички стають менш важливими, соціальний і емоційний інтелект виходять на перший план, що може суттєво вплинути на підходи до управління та розвиток лідерства в бізнесі. Цей епізод також звертає увагу на необхідність підготовки лідерів до нових викликів, що виникають в умовах невизначеності, що може бути критично важливим для успішної адаптації організацій у сучасному світі.
У світлі змін, які приносить розвиток ШІ, компанії змушені переосмислювати свої підходи до роботи та управління. Це стосується не лише впровадження нових технологій, але й необхідності адаптації до нових бізнес-реалій, зокрема через виникнення нових ролей і цифрових двійників. Важливість людських навичок у цьому контексті стає ще більш очевидною, адже саме вони можуть стати запорукою успіху в умовах швидких змін.