Важлива інформація про прийом звернень
Прийом електронних звернень, заяв та запитів на поштові скриньки Національного бюро тимчасово призупинено через технічні проблеми. У зв'язку з цим, наразі можливі інші способи подання звернень. Зокрема, громадяни можуть звертатися:
- телефоном;
- поштою;
- особисто через громадську приймальню.
Для подання звернень телефоном доступна безкоштовна гаряча лінія Національного бюро: 0 800 213 200. Поштова адреса для звернень: 03035, м. Київ, вул. Д. Монастирського, 3. Особисто звернутися можна за тією ж адресою через громадську приймальню. Інформація про відновлення роботи електронних сервісів буде надана додатково.
Вплив призупинення на громадян
Призупинення прийому електронних звернень може вплинути на оперативність обробки заяв громадян, адже електронні сервіси зазвичай забезпечують швидший та зручніший спосіб комунікації. У той же час, наявність альтернативних способів подання звернень дозволяє зберегти зв'язок між громадянами та Національним бюро, що є важливим у ситуації, коли електронні сервіси недоступні.
Слід слідкувати за оновленнями щодо відновлення роботи електронних сервісів для відновлення зручного доступу до послуг бюро.