Авіакомпанії United Airlines та Delta Airlines під колективними позовами
Дві великі американські авіакомпанії, United Airlines та Delta Air Lines, опинилися під колективними позовами через продаж місць біля вікна, які насправді розташовані між ними. Юридична фірма Greenbaum Olbrantz, що представляє інтереси пасажирів, подала судові позови до федеральних судів у Сан-Франциско та Брукліні. Про це повідомляє "Главком" з посиланням на The Guardian.
Зазначається, що, на відміну від інших перевізників, таких як American Airlines та Alaska Airlines, компанії United та Delta не повідомляють пасажирів про відсутність вікна біля певних місць. За розрахунками юристів, кожна з авіакомпаній продала щонайменше один мільйон таких місць. Тому компанії можуть стати об'єктом вимоги щодо відшкодування мільйонів доларів збитків для пасажирів.
«Пасажири, які платять за місця біля вікна, можуть натомість опинитися біля стіни без вікон, незважаючи на те, що Delta та United стягують за ці місця десятки, а іноді й сотні доларів», – йдеться у статті.
В скаргах вказується, що деякі літаки Boeing 737, Boeing 757 та Airbus A321 мають сидіння, що зазвичай розташовані поруч із вікнами, але насправді їх немає через розташування повітропроводів кондиціонерів, електричних труб або інших компонентів.
Піклування про комфорт пасажирів
У судових документах підкреслюється, що для багатьох пасажирів наявність вікна є важливою, особливо для тих, хто страждає від клаустрофобії, нудоти або страху перед польотами. «Вікна можуть захопити або відволікти примхливу дитину. Багато людей бояться літати, страждають на клаустрофобію або заколисування в літаках, а вікна забезпечують їм більший комфорт у стресовій обстановці», – йдеться в позові.
У позовах наводиться знімок екрану додатка для покупки авіаквитків, де обрання місця поблизу вікна призводить до отримання місця без вікна.
Позови до авіакомпаній United Airlines та Delta Air Lines на посадку без вікна можуть вимагати відшкодування мільйонів доларів для постраждалих пасажирів. Для багатьох людей наявність вікон на літаку є важливою для комфортного польоту, особливо для тих, хто має певні фобії або неприємності під час польоту.