Блокування спам-номерів в Україні
Українські мобільні оператори заблокували 100 тисяч номерів, які використовувалися для розсилки спаму та нав'язливих дзвінків, починаючи з жовтня 2025 року. Таку інформацію повідомило Міністерство цифрової трансформації України. Блокування номерів відбувалося протягом пів року, і оператори отримали право блокувати підозрілі виклики на основі визначених критеріїв.
Як поскаржитися на спам?
Для користувачів, які бажають поскаржитися на спам, доступні три способи:
- Звернутися до свого мобільного оператора. Контактна інформація операторів виглядає наступним чином:
- Vodafone: мобільний застосунок, номери 111 та 0 800 400 111 в Україні, плюс +38 050 400 111 у роумінгу.
- Kyivstar: застосунок, номери 466 та 0 800 300 466 (в Україні), 105466# у роумінгу.
- Lifecell: застосунок, номери 5433 і 0 800 20 5433 в Україні, плюс +38 063 5433 111 у роумінгу.
- Надіслати скаргу на урядову гарячу лінію за номером 1545.
- Звернутися до Національної комісії, заповнивши форму на їхньому офіційному сайті.
Система, що ідентифікує номери як спам, діє за певними критеріями. Номери блокують, якщо вони відповідають щонайменше двом умовам. До критеріїв належать:
- неможливість зворотного виклику,
- використання автоавтовідповідача,
- виклики, що тривають менше хвилини,
- використання номера лише для вихідних дзвінків,
- здійснення понад 50% викликів на різні номери,
- наявність масових скарг від інших користувачів.
Наразі в Україні набули чинності нові правила мобільного зв'язку. Компанії, які здійснюють дзвінки клієнтам, повинні мати укладений договір з оператором та використовувати зареєстровані номери. Це сприятиме зменшенню кількості спам-дзвінків та покращенню якості комунікацій для абонентів.
Блокування спам-номерів та нові правила мобільного зв'язку є важливими кроками у боротьбі з нав'язливими дзвінками в Україні.
Це не лише покращить досвід користувачів, але й підвищить загальний рівень довіри до мобільних операторів. Впровадження чітких критеріїв для блокування номерів також свідчить про прагнення влади забезпечити безпеку та якість зв'язку для всіх абонентів.