Запуск онлайн-продажу квитків
12 травня Укрзалізниця запустила продаж квитків на приміські поїзди через мобільний застосунок по всій території України. Ця ініціатива має на меті спростити процес покупки квитків для пасажирів, зокрема у контексті зростання популярності онлайн-продажів. Наразі частка онлайн-продажів приміських квитків становить 13%.
У квітні цього року було зафіксовано 30 тисяч успішних оформлень приміських квитків через застосунок, що свідчить про зростання інтересу до цифрових сервісів. Пік оформлень досяг 15 тисяч приміських онлайн-квитків на добу. Кількість оформлень через застосунок зросла удвічі в порівнянні з березнем, що підкреслює позитивну динаміку переходу до електронних форм обслуговування.
Оновлення правил та нові вагони
Укрзалізниця також оновила правила повернення квитків за прогресивною шкалою для проїзних документів по Україні. З 25 квітня компанія почала продавати квитки за новою системою динамічного ціноутворення, що може вплинути на ціни та доступність проїзних документів.
Крім того, Укрзалізниця поповнює парк шістьма новими дитячими купейними вагонами в концепції "Казковий український ліс". Перші три дитячі вагони вже вийшли на маршрути Львів-Одеса та Харків-Івано-Франківськ.
“А вже відсьогодні, з 12 травня, запускаємо можливість купівлі приміських квитків через застосунок по всій Україні”, – зазначили в Укрзалізниці.
Ці нововведення покликані підвищити комфорт пасажирів та адаптуватися до сучасних вимог користувачів.
Запровадження онлайн-продажу квитків через мобільний застосунок є важливим кроком для Укрзалізниці в напрямку цифровізації та підвищення зручності обслуговування пасажирів. З огляду на зростаючу популярність електронних сервісів, ця ініціатива може суттєво вплинути на зменшення черг на вокзалах та спростити процес планування подорожей для пасажирів. Впровадження динамічного ціноутворення також може стати важливим фактором у формуванні цінової політики компанії в умовах змінюваного попиту.
Окрім запуску онлайн-продажу квитків, Укрзалізниця також робить акцент на покращенні сервісу для сімейних подорожей. Зокрема, компанія вводить нові дитячі вагони, що забезпечать комфортні умови для мандрівок з дітьми. Ці ініціативи спрямовані на підвищення якості обслуговування та зручності для всіх пасажирів.