Акціонерне товариство "Укрзалізниця" почало вживати посилену систему контролю за покупками квитків онлайн, через що було заблоковано тисячі користувачів за підозрою в аномальній активності. За останній тиждень система виявила і заблокувала 271 підозрілий акаунт, повідомила компанія на своїй сторінці у Facebook.
Представники компанії пояснили, що система виявила користувачів, які намагалися обійти правила використання мобільного додатку для купівлі квитків. Деякі порушення включають створення багато акаунтів для обійдення блокувань, постійне резервування квитків без оплати та покупку квитків на різні імена.
Система аналізує не лише кількість придбаних квитків, але й поведінкові патерни користувачів. Причини для блокування включають надмірні резервації, аномальну пошукову активність та підозрілі фінансові зв'язки.
У випадку помилкового блокування, користувачі можуть подати звернення до філії "Пасажирська компанія" або надіслати лист на вказану адресу. Компанія обіцяє оперативно розв'язувати такі ситуації відповідно до законодавства.
Укрзалізниця зауважує, що мобільний додаток призначений для індивідуального користування. Для організаторів групових поїздок рекомендується використовувати спеціальний сервіс для оформлення квитків.
Реакція пасажирів на заявлені заходи безпеки була різною. Деякі висловлюють сумніви у їх ефективності, наголошуючи на необхідності розв'язання проблем з нестачею квитків.
Українська залізниця почала контролювати користувачів квитків онлайн через систему, яка виявила порушників та заблокувала їх акаунти. Пасажири висловлюють різні думки про це нововведення, поки наголосовуючи на необхідності покращення системи продажу квитків.