Надавачів комунальних послуг зобов’язали перераховувати плату за послуги, якщо вони не надавалися

Кабінет міністрів України ухвалив постанову, яка зобов’язує надавачів комунальних послуг самостійно перераховувати плату споживачам у разі ненадання, часткового надання або неналежної якості послуг. Йдеться про тепло- і водопостачання, а також вивезення побутових відходів. Про це пише Interfax-Україна.

Перерахунок комунальних платежів у 2026 році: що змінюється

Як пояснили в Міністерстві розвитку громад, територій та інфраструктури України, рішення підготували з урахуванням наслідків масованих обстрілів, зокрема у січні 2026 року. Через атаки в низці міст виникали тривалі перебої з теплом і водою. У Києві без теплопостачання після обстрілів залишалися мешканці близько 6 тисяч багатоповерхівок, частина з них — двічі. Наразі відновлювальні роботи у столиці тривають, тепло повертають ще приблизно 250 будинкам.

Постанова встановлює, що виконавці комунальних послуг повинні фіксувати по кожному багатоквартирному будинку кількість днів, коли послуги були відсутні або надавалися неякісно.

Перерахунок плати за комунальні послуги без заяв споживачів

Нові правила передбачають автоматичний механізм компенсації. Зокрема:

• за дні, коли послуги були відсутні через ліквідацію наслідків обстрілів або аварій, плата не нараховується;

• вартість перераховується за весь період ненадання, часткового надання або неналежної якості послуг;

• результати перерахунку автоматично відображаються у платіжках наступного місяця без звернень від споживачів.

Постанова набирає чинності з дня опублікування і застосовується до нарахувань, починаючи з 1 січня 2026 року.

Раніше ми писали, як оформити перерахунок та списати заборгованість за комунальні послуги.