Навчання з дотримання норм потребує посилення імітаційних тренувань для реального застосування знань

Ефективність навчання з дотримання норм

Як повідомляє Evil HR Lady: Ефективність навчання з дотримання норм (compliance training) є важливою темою для багатьох організацій. Аналіз, проведений компанією Go1, підкреслює необхідність постійного посилення навчання, вказуючи на проблеми, які виникають через формальне проходження тренінгів. Дослідження виявило, що 85 відсотків HR-лідерів вважають, що їхнє навчання підкріплюється, однак 53 відсотки з них зазначають, що їхня організація стикалася з інцидентами за останні 12 місяців, які могли бути запобігти за допомогою додаткового навчання, посилення або раннього втручання.

Проблеми та рішення в навчанні

Згідно з даними, 76 відсотків керівників з відповідності, юридичних та ризикових питань стверджують, що посилення навчання відбувається завжди або часто. Проте, лише 18 відсотків HR-лідерів та 13 відсотків керівників у цих сферах заявляють, що їхній підхід до навчання зосереджений на підкріпленні знань після проходження тренінгу. Це свідчить про те, що незважаючи на усвідомлення важливості навчання, недостатньо уваги приділяється його регулярному оновленню та підтримці.

Однією з проблем, з якою стикаються організації, є те, що compliance training часто охоплює завдання, які не виконуються щоденно. Це ускладнює посилення навчання через щоденну роботу. Наприклад, тренінг з касового апарату у ресторані швидкого харчування займає лише одну або дві зміни, а потім посилюється кожного робочого дня. Отже, важливо забезпечити підтримку менеджерів у процесі навчання, оскільки без неї ефективність тренінгів може суттєво знижуватися.

Go1 пропонує інноваційний підхід до навчання, зокрема через імітаційні тренування, які дозволяють учасникам застосувати реальні знання в ситуаціях, що не є типовими тестовими питаннями. Ці імітаційні тренування можуть стати вирішенням проблеми "checkbox training", коли навчання проходить формально, без реального закріплення знань. Важливо пам’ятати, що

"якщо ви не підкріплюєте навчання, ви насправді не навчаєте"

– Go1. Тому організаціям варто звернути увагу на ефективність своїх методів навчання і знайти способи покращити їх.

В умовах постійних змін у бізнес-середовищі та зростаючих вимог до дотримання норм, організації повинні переосмислити свої підходи до навчання. Впровадження нових технологій та методик, таких як імітаційні тренування, може суттєво підвищити рівень ефективності навчання та допомогти запобігти інцидентам. Це, в свою чергу, може знизити ризики та витрати, пов'язані з неналежним дотриманням норм і стандартів. Регулярне оновлення навчальних програм та активне залучення менеджерів у процес навчання є ключовими факторами для успіху у цій сфері.