Презентеїзм у роботі: як працювати під час хвороби без шкоди для бізнесу та здоров’я

Презентеїзм: явище та його наслідки

Як повідомляє TheInWeb — Work-Life: Презентеїзм - це явище, коли працівники продовжують працювати під час хвороби, що відрізняє його від абсентеїзму, який характеризується відсутністю працівника на роботі, зокрема через хворобу. Це явище має значні наслідки для продуктивності та здоров'я працівників, а також для бізнесу в цілому. Систематичний огляд 113 досліджень підтверджує зв’язок між станом здоров’я та продуктивністю під час роботи, в той час як метааналіз 109 вибірок із 175 965 учасниками досліджував фактори, пов’язані з презентеїзмом.

Причини та наслідки презентеїзму

Причини презентеїзму можна умовно поділити на три основні групи: організаційні фактори, особливості роботи та особисті причини. Наприклад, організаційні фактори можуть включати ситуації, коли один працівник має доступ до важливого акаунта і захворів, або коли керівник пише в чат увечері, що спонукає частину працівників відповідати одразу, закріплюючи культуру постійної доступності. Крім того, окремий систематичний огляд презентеїзму під час інфекційних захворювань охопив 24 дослідження, що свідчить про актуальність цієї проблеми.

Проблема презентеїзму особливо загострюється в умовах дистанційної роботи. Дослідження, опубліковане у 2026 році, проаналізувало дві хвилі опитування в Німеччині за 2019 і 2021 роки. Виявлено, що формальна робота з дому не пов’язана з більшою схильністю працювати під час хвороби, в той час як часта додаткова робота з дому поза формальними домовленостями має зворотний ефект - вона пов’язана з більшою ймовірністю працювати під час хвороби. У диджитал-команді присутність, така як зелений статус, швидкі відповіді та участь у дзвінках, не гарантує якісної роботи. Презентеїзм може призводити до збільшення часу на виконання задач, помилок, доопрацювань та перенесення етапів роботи.

Керівникам варто звернути увагу на кілька важливих рекомендацій щодо зменшення презентеїзму:

• Необхідно визначити значення лікарняного та передбачити заміну для працівників, які захворіли.
• Важливо розділити важливе і термінове, уникати планування роботи на постійну доступність.
• Не заохочувати роботу під час хвороби як приклад залученості.
• Відсутність правил комунікації поза робочим часом може призвести до невизначеності щодо терміновості повідомлень.
• Після лікарняного працівник може мати накопичене навантаження, що створює перевантаження.

Чекліст для виявлення заохочення презентеїзму включає питання про:

• можливість не відкривати робочі чати під час лікарняного,
• наявність заміни,
• доступи, правила комунікації,
• розподіл задач і оцінку результатів роботи.

Ключові інсайти для бізнесу вказують на те, що присутність не дорівнює продуктивності, а презентеїзм залежить не лише від рішення працівника. Для дистанційної роботи необхідні чіткі правила лікарняного, адже постійна доступність не є ознакою залученості. Залежність процесу від однієї людини створює ризики, тому роботу під час хвороби не варто вважати прикладом відповідальності. Працювати з презентеїзмом варто через процеси, а не контроль, адже це може призвести до кращих результатів і підвищення загальної продуктивності.

Зростання явища презентеїзму в умовах сучасного робочого середовища, особливо під час дистанційної роботи, вимагає від керівників впровадження чітких політик і процедур, які б підтримували здоров'я працівників і запобігали зниженню продуктивності. Важливо усвідомлювати, що культура, яка заохочує роботу під час хвороби, може мати негативні наслідки для команди в цілому. Підтримка здорового балансу між роботою та особистим життям є критично важливою для зміцнення загального добробуту працівників та ефективності бізнесу.