"Продавці повітря": Попенко пояснив, чому комунальні послуги є лише у платіжках

Голова Союзу споживачів комунальних послуг Олег Попенко розповів, чому українці регулярно оплачують комунальні послуги, які фактично не отримують. Попенко вважає, що керуючі компанії у країні перетворилися на "продавців повітря", виставляючи платіжки за послуги, які надають лише на папері, а не насправді.

За словами Попенка, керуючі компанії в Україні перетворилися на "продавців повітря", виставляючи платіжки за послуги, які фактично не надають, а споживачі не можуть довести їх відсутність через відсутність документообігу. Українці масово переплачують за послуги, що існують лише на папері.

Проблема виникає через відсутність документообігу, що ускладнює доведення фактичного надання послуг. Попенко наводить приклади, такі як дератизація та дезінсекція, де неможливо підтвердити надання послуг через відсутність відповідних документів.

Суди віддають перевагу споживачам

Відсутність документації створює ситуацію, коли суди вирішують у справах на користь споживачів, оскільки вони оплатили послугу. Однак, проблемою залишається доведення реального надання послуг.

"Люди йдуть до суду, кажуть: нам не прибирають прибудинкову територію, у нас двірника немає вже пів року. Суд виносить рішення на користь споживачів, оскільки вони заплатили за послугу, значить, визнали її наявність", - пояснив Попенко.

Проблема також виявляється при вивезенні сміття, де можливість фіктивних приписок приводить до підвищення боргів та недостовірної оплати послуг.

Наслідки для споживачів

Відтак, громадяни стикаються з накопиченням великих боргів, більшість з яких є штучними. Система ненадання фактичних послуг, а оплата за їх неіснуючість, стає обтяжливою для українських споживачів.

Українці регулярно оплачують комунальні послуги, яких фактично не отримують через відсутність документообігу та можливість компаній виставляти платіжки за послуги, що існують лише на папері. Це призводить до накопичення штучних боргів та ускладнює процес доведення реального надання комунальних послуг через відсутність відповідної документації.