Ключевые компоненты качественной работы по версии профессора Аткинсон
Профессор Кэрол Аткинсон, эксперт в области управления человеческими ресурсами из Манчестерского столичного университета, указывает на распространённую ошибку: многие корпоративные программы благополучия терпят неудачу, потому что фокусируются на субъективных ощущениях сотрудников, а не на изменении самой организации труда. Для российского HR-рынка этот тезис особенно актуален, так как подобные инициативы часто носят формальный характер. Она выделяет два фундаментальных компонента качества работы.
Первый, транзакционный компонент, включает в себя базовые условия:
- справедливую оплату труда
- стабильный график
- безопасность рабочего места
- доступ к обучению и развитию
Второй, реляционный компонент, затрагивает более глубокие аспекты:
- возможность быть услышанным
- чувство достоинства и уважения
- осмысленность работы
- возможность влиять на выполнение своих обязанностей
Плохо продуманная организация труда, по словам Аткинсон, ведёт к росту абсентеизма, текучести кадров и дефициту навыков внутри компаний.
Почему инициативы по благополучию часто неэффективны
В качестве примера профессор приводит исследование в секторе социального ухода за взрослыми, где выявлены проблемы, связанные с контрактами с нулевым рабочим часом. Такие договоры лишают работников стабильности и чувства защищённости, что напрямую подрывает их благополучие. Во время пандемии COVID-19 тренинги в формате учебных лабораторий стали важным инструментом для разработки практических решений в управлении конфликтами и повышении эффективности работы.
Аткинсон также проводит различие между безопасностью рабочего места и сохранением трудоспособности в контексте влияния искусственного интеллекта на занятость. Она отмечает, что структурные причины гендерного разрыва в оплате труда, особенно в медицинской сфере, включают в себя:
- длинные тарифные сетки
- негибкие траектории обучения
- устаревшие модели карьерного роста
Поддержка женщин в период менопаузы на рабочем месте — ещё один важный аспект, который требует корректировки нагрузки, увеличения контроля над графиком и формирования психологически безопасной культуры.
«Правильно организованная работа снижает трение, даёт людям предсказуемость, контроль и уверенность, что, в свою очередь, побуждает их инвестировать силы в свою деятельность».
Кэрол Аткинсон
Таким образом, профессор Аткинсон настаивает, что для реального улучшения благополучия сотрудников дизайн работы должен быть приоритетом. Поддержка не должна ограничиваться информационными кампаниями; необходимы реальные изменения в организации рабочих процессов.
Выводы исследовательницы подчёркивают необходимость пересмотра подходов к организации труда в условиях современных вызовов, таких как автоматизация. Обеспечение благополучия через эффективный дизайн рабочего места может стать ключевым фактором роста производительности и снижения текучести, что в конечном итоге позитивно скажется на конкурентоспособности компаний и экономики в целом.