Новые возможности для пользователей: как ПФУ делает услуги доступнее
Пенсионный фонд Украины продолжает внедрять цифровые решения, ориентированные на людей с ограниченными возможностями. На сегодняшний день на портале электронных услуг ПФУ зарегистрировано почти 25 миллионов пользователей. В числе последних обновлений — функции для людей с нарушениями зрения, слуха и моторики, которые делают взаимодействие с сервисами более удобным. Это особенно важно для русскоязычных граждан, которые также активно пользуются государственными онлайн-услугами.
Инструменты для людей с инвалидностью
Для слабовидящих пользователей предусмотрена настройка отображения страницы: можно увеличить шрифт, изменить отступы, масштабировать изображения. Также доступна корректировка цветовой схемы и контрастности. Упрощена навигация: увеличенный курсор, линии для чтения и подчеркивание ссылок. Все эти настройки вызываются через иконку «глаза» в правом верхнем углу экрана.
Все изображения на портале снабжены альтернативным текстом (alt-текст), что повышает доступность для программ экранного доступа. Страницы маркированы как украинские ('uk') — это соответствует стандартам доступности. Пользователи могут перемещаться по сайту без мыши, используя клавиши Tab, Shift+Tab, Enter и Пробел, а также функцию 'Skip Link' для быстрого перехода к основному контенту.
Портал ПФУ признан одним из лучших государственных веб-ресурсов по доступности. По результатам исследования базовой доступности «Вебдоступность 100 сайтов государственных органов власти», проведенного Программой развития ООН в Украине совместно с Министерством цифровой трансформации Украины в рамках «Проекта поддержки Дія», портал получил максимальные 10 баллов. За год оценка выросла на 6 баллов, что подтверждает системную работу фонда над улучшением сервисов для всех категорий граждан.
Развитие электронных сервисов Пенсионного фонда Украины — важный шаг к созданию инклюзивной среды для всех граждан, включая людей с ограниченными возможностями.
Внедренные решения не только повышают удобство получения услуг, но и демонстрируют стремление государства к равному доступу для всех. Признание портала среди лучших по доступности подчеркивает значимость цифровых инноваций в государственном управлении и социальной сфере.
Однако стоит отметить, что с 16 мая украинцам временно будет закрыт доступ к порталу Пенсионного фонда. Это может повлиять на пользователей, которые рассчитывают воспользоваться новыми инклюзивными услугами. Узнайте больше о том, как временное закрытие сайта может отразиться на доступности и возможностях для граждан в нашей подробной статье.