Жалоба клиентки на работу ПриватБанка вызвала возмущение в социальных сетях. Женщина, которая уже десятилетия пользуется услугами банка, неожиданно обнаружила ограничение своего кредитного лимита без предупреждения.
По словам клиентки, её доступная сумма кредитных средств снизилась с более 6 тысяч гривен до 393 гривен за одну ночь, и она не получила никаких предупреждений от банка.
Разъяснение от ПриватБанка
После обращения на горячую линию 3700, оператор банка объяснил, что ограничение было установлено из-за достижения клиенткой 70-летнего возраста, и согласно стандартам банка, после этого возраста лимиты могут снижаться до нуля.
Реакция клиентки
Женщина считает такую политику банка дискриминационной и оскорбительной. Она отметила отсутствие предупреждения о изменениях, которые разрушили её планы по использованию кредитных средств. Клиентка также подчеркнула свою безукоризненную кредитную историю и своевременные погашения задолженности.
'Очень неприятно, что меня вычеркнули из жизни', - подытожила она.
Пресс-служба ПриватБанка на данный момент не дала официального комментария по поводу ограничения кредитования для клиентов пожилого возраста. Также стоит отметить, что с 2026 года банк заставит платить за популярную услугу.
Клиентка, которая является давним клиентом ПриватБанка, жалуется на внезапное ограничение своего кредитного лимита без предупреждения из-за достижения 70-летнего возраста. Она считает такую политику банка дискриминационной и оскорбительной, так как не получила никакого предупреждения о этих изменениях, которые серьезно сказались на её финансовых возможностях. ПриватБанк пока не выразил официальную позицию по этому поводу.