Как изменится порядок размещения семей в самолетах Ryanair
Ирландский лоукостер Ryanair объявил о немедленном пересмотре подхода к рассадке пассажиров, путешествующих с детьми. Теперь взрослые, которые не оплачивают выбор мест заранее, будут получать бесплатные случайные места. Это решение последовало за началом расследования Управления по конкуренции и рынкам Великобритании (CMA), которое проверяет, не нарушает ли авиакомпания законодательство о защите прав потребителей. Для российских пассажиров стоит отметить, что Ryanair — один из самых популярных бюджетных перевозчиков в Европе, и его политика часто задает тренды для других лоукостеров.
Детали новой политики и ее последствия
Согласно обновленным правилам, места для взрослых с детьми, не выбравших их заранее, скорее всего, будут располагаться в хвостовой части самолета. Ранее Ryanair требовал от пассажиров с детьми от двух до 11 лет оплачивать обязательное семейное размещение — по данным CMA, около 8 фунтов стерлингов за каждый сегмент полета. Дети младше двух лет по-прежнему должны находиться на руках у родителей. На данный момент Ryanair остается единственным крупным перевозчиком, выполняющим рейсы из Великобритании, который взимал отдельную плату за семейную рассадку.
Объявление Ryanair прозвучало спустя две недели после начала проверки со стороны CMA. Генеральный директор компании Майкл О'Лири прокомментировал ситуацию:
Это небольшая корректировка нашей политики семейного размещения, которая приведет ее в соответствие с правилами большинства авиакомпаний ЕС и ожиданиями европейских регуляторов. Для Ryanair изменения не повлияют на доходы, а семьи продолжат экономить миллиарды евро, выбирая перевозчика с самыми низкими тарифами в Европе. — Майкл О'Лири
О'Лири также отметил, что компания неохотно переходит на этот отраслевой стандарт, поскольку не хочет тратить время на объяснения регуляторам их ошибок относительно истинных интересов потребителей в Великобритании и Европе. По новым правилам семьям, возможно, придется ждать окончания регистрации, чтобы узнать свои места, и они чаще будут сидеть в задней части самолета. «Зато CMA сможет заявить, что сделала что-то полезное для потребителей, хотя большинство пассажиров вряд ли заметят разницу», — добавил глава компании.
Изменение политики Ryanair может свидетельствовать о растущем давлении регуляторов на авиационную отрасль с целью улучшения условий для пассажиров, особенно семей с детьми. Это также способно повлиять на конкурентоспособность компании на фоне усиления внимания к правам путешественников. Важно подчеркнуть, что Ryanair, будучи лидером рынка бюджетных перевозок, может подтолкнуть другие авиакомпании к аналогичным шагам.
Изменение правил рассадки пассажиров Ryanair стало частью более широких тенденций в сфере авиаперевозок. Важно отметить, что в Европе лоукостеры также обязаны предоставлять бесплатную ручную кладь, что значительно упрощает путешествия для пассажиров. Узнайте подробнее о том, как это нововведение повлияло на рынок авиаперевозок, в нашей статье о бесплатной ручной клади для лоукостеров в ЕС.