Как ИИ трансформирует управленческие позиции
В 872-м выпуске HRchat Podcast эксперты обсудили, как искусственный интеллект (ИИ) повлияет на средний менеджмент. Брайан Кропп, вице-президент по глобальным исследованиям компании Heidrick & Struggles, полагает, что автоматизация способна взять на себя от 30% до 50% задач, которые сейчас выполняют руководители. Подобный сценарий заставляет пересмотреть традиционные обязанности управленцев и открывает перспективы для кардинального изменения их рабочих функций. Для российского бизнеса, активно внедряющего цифровые решения, эта тенденция становится особенно актуальной.
По словам Кроппа, стартапы способны пройти путь от идеи до пилотного проекта всего за 30 дней, в то время как крупным корпорациям на это требуется около 270 дней. Такая разница в скорости демонстрирует, насколько гибкость и быстрое внедрение инноваций могут изменить конкурентный ландшафт. В эпоху стремительного развития технологий перед менеджерами среднего звена встает выбор: адаптировать свои роли или столкнуться с сокращением штата.
Стратегии адаптации для управленцев
Брайан Кропп обозначил два основных пути для компаний: сокращение численности менеджеров или полное перепрофилирование их должностных обязанностей. В новых условиях критически важными станут такие навыки, как принятие решений, аналитическое мышление, управление рисками и поддержание корпоративной культуры. Эксперт предложил руководителям две конкретные меры:
- разработать четкую методику расчета экономии от внедрения ИИ;
- ввести в штат должность вице-президента по трансформации рабочих процессов с использованием ИИ.
Кропп также привел примеры отраслей, где перестройка рабочих мест благодаря ИИ уже заметна. Среди них — кол-центры, финансовые операции, а также диагностические и аналитические должности. Это свидетельствует о том, что технологии уже активно меняют подходы к выполнению задач в данных сферах, влияя на методы управления и организацию труда. В России подобные изменения особенно заметны в секторе услуг и IT-индустрии.
Внедрение ИИ в работу среднего менеджмента сулит масштабные перемены, требующие принципиально нового взгляда на роль руководителей в компаниях. — Брайан Кропп
Эти изменения указывают на необходимость для организаций пересматривать свои управленческие структуры, чтобы сохранять конкурентоспособность в условиях быстрого технологического прогресса. Переоснащение ролей среднего звена может не только снизить издержки, но и повысить эффективность команд, которые смогут сконцентрироваться на более стратегических задачах. Учитывая прогнозы о сокращении значительной части рутинной нагрузки, компаниям важно уже сегодня начинать работу по адаптации своих управленческих стратегий.