Модернизация почтовой службы
Впервые в своей истории Укрпочта внедряет роботизированные комплексы для обработки корреспонденции. Как заявил генеральный директор компании Игорь Смилянский, это позволит сократить расходы, поскольку автоматизированные системы не требуют выплаты заработной платы. Он также отметил, что на фоне снижения объёмов бумажной почты такие меры необходимы для поддержания рентабельности данного направления услуг. Подобные технологические решения уже давно стали стандартом для крупных международных почтовых операторов.
Цифровые новшества для клиентов
Украина вошла в число 12 стран мира, где появилась электронная почтовая марка. Приобрести её можно в личном кабинете на сайте, после чего распечатать на обычном принтере и наклеить на конверт. Это нововведение существенно упрощает и ускоряет процесс отправки писем.
Внедрение роботов и цифровых сервисов направлено не только на повышение эффективности, но и на улучшение качества обслуживания миллионов украинцев. Особую важность эти изменения имеют для примерно 1,9 млн пенсионеров, которые регулярно пользуются услугами Укрпочты.
Автоматизация и цифровизация — это наш стратегический путь к модернизации, позволяющий адаптироваться к вызовам современного рынка.
Игорь Смилянский, генеральный директор Укрпочты
Данные инновации призваны не только оптимизировать затраты, но и укрепить позиции компании в условиях высокой конкуренции на рынке услуг. В конечном счёте, это сделает сервис более доступным и удобным для всех категорий клиентов.