Компания Укрзалізниця рассказала, как украинцам вернуть утерянные после кибератаки билеты, приобретенные ранее.
Пресс-служба компании Укрзалізниця рассказала о возможности возврата утерянных после кибератаки электронных билетов украинским пассажирам.
Компания заверила, что билеты, которые были приобретены в приложении Укрзалізниця до кибератаки, будут восстановлены в аккаунтах пассажиров.
Укрзалізниця рекомендует всем пассажирам выполнить несколько простых действий, чтобы восстановить свои билеты:
- Зайти в свой аккаунт в приложении Укрзалізниця;
- Нажать на баннер на главной странице для перехода на страницу регенерации билета;
- Нажать кнопку 'Скачать PDF-билет' и сохранить его на своем телефоне.
Укрзалізниця также рекомендует пассажирам добавить свою действительную электронную почту к своему аккаунту на сайте и в приложении 'Укрзалізниця'. Это позволит получать автоматическую копию билета на почту в случае указания ее в профиле пользователя.
Компания выразила благодарность пассажирам за терпение и доверие и сообщила, что продолжает нормальное движение поездов.
Ранее пассажирам были предложены приятные бонусы в компенсацию утерянных билетов.
Анализ
В новости компания Укрзалізниця заявила о возможности восстановления электронных билетов, которые были утеряны после кибератаки. Подробности процедуры были приведены, включая требования к пассажирам. Новость также предоставляет полезную информацию о сохранении новых билетов на электронную почту пассажиров. Отсюда можно сделать вывод, что Укрзалізниця принимает меры для облегчения ситуации и удовлетворения потребностей клиентов после кибератаки.