Европейский Союз близок к завершению многолетней реформы прав авиапассажиров. Представители Европарламента и стран-членов достигли компромисса по компенсациям за задержки и отмену рейсов, сохранив действующие правила выплат для большинства путешественников. Об этом сообщает Politico, ссылаясь на участников переговоров.
Компенсации за задержки рейсов в ЕС останутся без существенных изменений
Согласно согласованному проекту, право пассажиров на компенсацию сохраняется уже после трех часов задержки рейса.
Размер выплат останется следующим:
-
250 евро для рейсов до 1500 км;
-
400 евро для рейсов от 1500 до 3500 км;
-
300 евро для рейсов сверх 3500 км с задержкой от трех до четырех часов;
-
до 600 евро для дальних рейсов с задержкой более четырех часов или в случае отмены рейса.
Сам вопрос компенсаций был одним из самых противоречивых на переговорах между странами ЕС и Европарламентом.
Авиакомпании будут обязаны упростить подачу заявок
Одной из ключевых новаций станет автоматическое информирование пассажиров о праве на компенсацию.
После задержки или отмены рейса авиакомпания должна будет в течение 48 часов отправить клиенту ссылку на форму для подачи заявки на выплату.
Кроме того, перевозчики будут обязаны объяснять причины задержки и сообщать, ссылаются ли они на чрезвычайные обстоятельства для отказа в компенсации.
После подачи заявки авиакомпания будет иметь до 30 дней для выплаты средств или предоставления официального обоснования отказа.
Изменения коснутся и стоимости авиабилетов
Переговорщики также согласовали новые правила по отображению стоимости багажа при покупке билетов.
Авиакомпании должны будут сразу показывать цену билета с учетом ручной клади, а не только маленькой сумки под сиденьем.
В то же время пассажиры смогут добровольно отказаться от перевозки чемодана на колесах и получить скидку на перелет.
Если документ одобрят представители стран ЕС, окончательное утверждение реформы может состояться до 15 июня 2026 года.
Напомним, новый поезд Перемышль — Франкфурт через три страны запускают летом 2026.