Будет ли как ChatGPT? В «Дії» появится ИИ-ассистент для получения услуг

В июне начнется бета-тест искусственного интеллекта в 'Дії'. ИИ-ассистент будет помогать людям находить необходимые услуги, справки и ближайшие ЦНАПы, а также в будущем сможет вести диалог голосом. Пресс-служба сервиса сообщила об этом, отмечает 'Главком'.

Также планируется, что ИИ-агент будет отправлять справки и впоследствии будет сопровождать пользователей на протяжении всего процесса получения услуги. Например, если пользователь описывает жизненную ситуацию, ИИ поможет понять, какая конкретная услуга им нужна.

Например, пользователь пишет: 'В мой дом попала ракета', далее ИИ-агент понимает, что вам необходимо получить услугу 'еВосстановление', отправить несколько фото, далее отправляется заявка в комиссию и т.д.

В будущем будет возможность делать запрос голосом и общаться с 'Дією' так, как с другими моделями искусственного интеллекта.

Прорыв в цифровой сфере

Министр цифровой трансформации Михаил Федоров отметил, что делая акцент на внедрении искусственного интеллекта в 'Дії', необходимо реорганизовать сервис существующих услуг. В последнее время в цифровом мире изменилось потребительское отношение к ИИ, поэтому важно совершенствовать пользовательский опыт, адаптируя его под современные требования.

Кабинет министров уже поддержал эксперимент с цифровым трудоустройством через портал 'Дія'. Этот пилотный проект будет длиться два года и предполагает использование веб-портала для поиска работы - сообщает 'Главком' по постановлению правительства № 578.

В последние годы технологии искусственного интеллекта быстро развиваются, поэтому внедрение ИИ в 'Дію' является шагом вперед в цифровой трансформации и предоставит возможность пользователям получать более быстрый и удобный сервис.