Что такое четкое определение управления репутацией в поисковых системах (SERM)?
Управление репутацией в Интернете (ORM) - это процесс контроля того, что отображается в результатах поиска, о компании и бренде, а также об улучшении ее имени и авторитета. Это процесс ослабления или устранения негативного материала, найденного в Интернете, с более позитивной информацией о нем.
Люди ищут информацию в Интернете и принимают решения на основе того, что они находят, они формируют мнение о компании или бренде, будь-то положительное или отрицательное. Управление репутацией в поисковых системах (SERM) важно и является частью стратегии онлайн-маркетинга, потому что отрицательный контент не «просто исчезнет».
Это может быть довольно сложно, сначала необходимо провести исследование репутации и ключевых слов, чтобы выяснить, что появляется о бизнесе по конкретному ключевому слову. Затем должен быть составлен план управления репутацией в поисковых системах, такой как создание нового контента, создание сети ссылок и анализ обратных ссылок конкурентов, оптимизация социальных сетей и множество других тактик ORM, чтобы улучшить репутацию в Интернете и соответствовать маркетинговые цели.
Управление репутацией в Интернете и оптимизация поисковых систем (SEO) могут быть похожими, но SEO - это продвижение определенного веб-сайта или страницы в верхней части результатов поиска, в то время как управление репутацией в Интернете (ORM) - это управление информацией, которая появляется в результатах поиска, что означает тактика может быть разной.
Если вы самостоятельно делаете шаги в продвижении своей репутации, вы можете воспользоваться такими советами, дабы поддерживать сильный бренд.
1. Контролируйте свою репутацию
Если вы собираетесь защитить свою репутацию, вы должны сначала знать, как ее контролировать.
По сути, вам нужно убедиться, что вы знаете, что люди говорят о вашем бизнесе. Таким образом, вы можете отвечать на любые негативные комментарии, как только они будут опубликованы? Это возможно сделать с помощью таких программ, как:Ice Rocket,Me On The Web,If This Then That или воспользовавшись услугами https://ilion.digital/serm/
2. Закажите свои страницы результатов поиска (SERPs)
Оптимизируйте первую десятку результатов поиска по названию вашей компании, это возможно сделать такими способами, как создайте несколько сайтов, попросите друзей писать о вашей компании, создайте профили в социальных сетях.
3. Используйте социальные медиа
Социальные сети являются одним из важнейших аспектов управления репутацией в Интернете. Они позволяют вам укреплять влияние и доверие ваших клиентов.
4. Возьмите на себя ответственность за свои ошибки
Если у клиента есть действительная жалоба на что-то, касающееся вашего продукта или услуги, быстро извинитесь и примите меры для устранения проблемы.
Нелегко защитить свою онлайн-репутацию. Это требует бдительности и постоянного понимания того, что говорят о вашей компании. Это требует, чтобы вы взяли на себя ответственность за результаты поиска и недовольных клиентов как можно лучше.
