Кабмин утвердил новые правила возврата продуктов: что изменится с 2025 года

Кабинет Министров Украины утвердил новый порядок возврата непригодных или опасных для потребления продуктов питания

На заседании 26 ноября 2024 года Правительство Украины приняло решение об утверждении нового порядка возврата непригодных или опасных для потребления продуктов питания. Этот порядок вступит в силу одновременно с новой редакцией Закона Украины 'О защите прав потребителей'.

Заместитель Министра экономики Татьяна Бережная отметила, что предложенный механизм защиты прав потребителей позволит обеспечить защиту прав покупателй и решать спорные вопросы между бизнесом и потребителями без обращения в суд. Это станет эффективным механизмом защиты прав потребителей и позволит избежать ненужных проверок для добросовестного бизнеса.

Новый порядок предусматривает две возможности: замену непригодных или опасных продуктов на пригодные или выплату покупателю средств за возврат таких продуктов. Порядок также устанавливает четкие сроки возврата или замены продуктов, а также действия покупателя и продавца.

Согласно документу, продукты должны быть заменены или возвращены в течение установленных сроков с момента покупки. Например, продукты питания, которые хранятся при температуре +6 °C, должны быть заменены или возвращены в течение суток, а продукты с предельным сроком потребления до 14 дней - не позднее трех календарных дней с момента покупки.

Для случаев дистанционной покупки продуктов, таких как онлайн-торговля, порядок начинает действовать с момента фактического получения покупателем продукции.