Как привлечь клиентов на сайт: советы и рекомендации
Покупателями оценивается не только качество товара, но и свое взаимодействие с компанией на всех этапах — от первого посещения сайта до получения заказа и дальнейшей поддержки. Каждый контакт с компанией будет влиять на общее впечатление и удовлетворение. Также очень важно быть в курсе новых маркетинговых тенденций, чтобы адаптировать свой подход к изменению в поведении покупателей.
Используйте несколько каналов для привлечения покупателей
Ключевой аспект успешной маркетинговой стратегии — использование нескольких каналов. Важным будет исследование поведенческих факторов клиентов — на какой платформе покупатели проводят больше времени, где они ищут помощи или задают вопросы, реагируют они больше на СМС или электронные письма?
Свяжитесь с неактивными клиентами
В суматохе повседневных дел некоторые клиенты могут забыть про свой позитивный опыт взаимодействия с вашей компанией. Поэтому рекомендуется учитывать такую ситуацию. Полезными будут разнообразные рассылки, в которых можно поблагодарить за ранее совершенные действия и вновь пригласить к себе. А чтобы предварительно проверить активность клиентской базы и сэкономить бюджет на рассылку, можно отправить HLR-запрос — в этом вам поможет компания AlphaSMS.
Создайте программу лояльности
Когда лояльность клиента вознаграждается, то ему будет хотеться к вам возвращаться. Потенциальных покупателей также может заинтересовать информация о программе лояльности — она вызовет доверие к продукции. Для повышения лояльности можно:
- выдавать баллы за каждую потраченную гривну;
- внедрить реферальную программу;
- выдавать бонусы за каждый оставленный отзыв.
Обязательно используйте такую стратегию, если целью является увеличение средней стоимости заказа или же получение отзывов о вашей продукции или услугах.
Впрочем, знание того, как привлечь клиентов на сайт — это не столько про разнообразные стратегии, сколько про доверие и понимание потребностей вашей аудитории. Используйте комплексный подход, чтобы уже сегодня улучшить свой бизнес.
