Користователи пожаловались на сбои в работе «Киевстара». Компания прокомментировала

Утром 19 сентября пользователи крупнейшего украинского телекоммуникационного оператора «Киевстар» массово пожаловались на сбой. В частности, сообщали о проблемах со связью. Такие комментарии пользователи оставили под последним постом на официальной фейсбук-странице «Киевстара».

Пользователи практически из всех областей пожаловались на проблемы со связью или и вовсе на полное его отсутствие.

В ответ на комментарии оператор утверждает, что работает над решением проблемы. «Специалисты компании работают над устранением проблемы. Приносим абонентам извинения за временные сложности и благодарим за понимание», – говорится в сообщении.

Причины сбоя в работе оператора пока неизвестны.

Обновлено в 11:52. Впоследствии «Киевстар» подтвердил, что сегодня, 19 сентября, в работе некоторых сервисов сети оператора произошел технический сбой. 

«Специалисты «Киевстара» локализовали проблему и оперативно приступили к устранению последствий. Работы по восстановлению работоспособности сети продолжаются», – заявили в компании.

В работе услуг голосовой связи и интернета в восточных и северных регионах Украины все еще могут возникать некоторые сложности, однако «Киевстар» обещает устранить их в течение 30 минут.

Напомним, что 12 декабря утром произошел масштабный сбой в работе мобильного оператора «Киевстар» – его причиной стала атака хакеров на ядро сети. 

Ответственность за атаку на сеть «Киевстар» взяли на себя российские хакеры из группы «Солнцепек». Как отмечается, команда хакеров проникла в сеть оператора и прочно закрепилась там. В ходе атаки была уничтожена внутренняя сетевая инфраструктура организации, которая обеспечивает связью не только миллионы абонентов, но и ВСУ.

Как сообщил президент «Киевстара», хакеры взломали защиту оператора через учетную запись одного из сотрудников. 

Впоследствии правоохранители идентифицировали российских хакеров, которые атаковали «Киевстар».