Психолог: в эру искусственного интеллекта на первый план выходят человеческие качества

Выпуск 894 подкаста HRchat: беседа с доктором Мэри Коллинз

Как сообщает HR Gazette: В центре внимания 894-го эпизода HRchat оказалась ценность «человеческих» навыков на фоне стремительного развития ИИ. Гостьей программы стала дипломированный психолог, автор и коуч доктор Мэри Коллинз. Собеседники затронули тему того, как цифровая перегрузка влияет на рабочие отношения, и обсудили особенности поколения Z в корпоративной среде. Имея за плечами более 20 лет работы с руководителями, доктор Коллинз подчеркнула: в эпоху технологических перемен критически важно развивать социальный и эмоциональный интеллект.

На сегодняшний день доктор Мэри Коллинз руководит программой Professional Diploma in Leadership & Workplace Wellbeing в RCSI Centre for Positive Health Sciences. Ранее она возглавляла направление по работе с талантами и лидерству в Deloitte, а также консультировала топ-менеджеров по всему миру. В числе её ключевых экспертиз - эмоциональный интеллект, стрессоустойчивость, управление разными поколениями и развитие «гибких» навыков, которые становятся особенно востребованными по мере того, как ИИ берёт на себя технические задачи.

Базовые компетенции эмоционального интеллекта

Рассуждая о том, какие качества обретают особую ценность в эру ИИ, Коллинз отметила: социальный и эмоциональный интеллект, эмпатия, адаптивность и умение выстраивать отношения больше нельзя считать «мягкими» навыками, находящимися на периферии стратегий лидерства. Сегодня они превращаются в ключевые бизнес-драйверы. Эксперт также обратила внимание, что распространение ИИ-инструментов в терапии и коучинге меняет подходы к управлению персоналом и его развитию.

В ходе беседы были выделены три главные компетенции эмоционального интеллекта, необходимые руководителям в условиях неопределённости:

• Осознанность себя
• Когнитивная эмпатия
• Адаптивность

Эти качества помогают лидерам эффективнее справляться с вызовами современного бизнеса. Таким образом, выпуск HRchat с доктором Мэри Коллинз даёт профессионалам ценные инсайты - он показывает, как скорректировать управленческие стратегии под влиянием новых технологий.

Этот эпизод подкаста подчёркивает: на фоне технологического прогресса именно человеческие навыки выходят на передний план. Когда технические компетенции постепенно теряют былую значимость, социальный и эмоциональный интеллект становятся основой для обновления подходов к лидерству и управлению. Выпуск также акцентирует внимание на том, что подготовка руководителей к новым вызовам в ситуации нестабильности может стать решающим фактором для успешной адаптации компаний в современном мире. Для русскоязычной аудитории особенно актуально, что эти выводы применимы не только к западному, но и к российскому рынку труда, где вопросы цифровизации и смены поколений стоят не менее остро.

В условиях стремительных изменений, вызванных внедрением технологий, компании вынуждены адаптироваться и пересматривать свои подходы к работе. Важность новых ролей и цифровых инструментов в управлении становится все более очевидной. Узнайте, как трансформация должностей и цифровые аватары влияют на бизнес-среду и какие изменения они несут для сотрудников.