Массовый сбой Microsoft: проблемы с Outlook и Microsoft 365 затронули пользователей в 74 странах

Масштабный инцидент в работе сервисов Microsoft

Как сообщает НВ — Техно: Компания Microsoft столкнулась с серьезными перебоями в работе своих сервисов, что привело к сбоям в доступе к почте Outlook и инструментам Microsoft 365. Сбой, зафиксированный утром пятницы, 13 ноября, затронул пользователей из 74 стран, включая государственные учреждения, такие как правительство Сингапура и разведывательное агентство Австралии, а также партнеров OpenAI и Anthropic. Количество жалоб на неполадки в Outlook достигло почти 140 тысяч к вечеру четверга.

В Microsoft подтвердили, что причиной инцидента стало чрезмерное давление на часть их инфраструктуры. Из-за неожиданного выхода из строя множества серверов, нагрузка сместилась на оставшиеся узлы, что усугубило ситуацию. Компания исключила версию кибератаки и сейчас занимается перезапуском затронутых компонентов. Однако восстановительные работы к утру пятницы идут медленнее, чем планировалось.

Последствия для сотрудников и бизнеса

Руководитель отдела кадров Microsoft Эми Коулман объявила о запуске программы добровольных увольнений, в рамках которой около 60 тысяч работников из нескольких стран - США, Канады, Индии и Великобритании - получили предложения покинуть компанию. В список вошли сотрудники уровней 70 и ниже, включая некоторых вице-президентов и генеральных менеджеров. Общая численность персонала Microsoft составляет примерно 223 тысячи человек.

Эксперты отмечают, что сбой в работе Microsoft оказывает значительное влияние на бизнес-процессы. Так, Трой Хант подчеркнул:

«Microsoft - ключевой элемент цифрового пространства, и этот инцидент напоминает всем о важности электронной почты. Нарушения затрагивают не только повседневную работу миллионов, но и процессы организации встреч, оформления покупок, создания и доступа к учетным записям и сервисам».

Пол Спейн добавил:

«Из-за недоступности электронной почты и офлайн-сервисов многие компании фактически потеряли рабочий день, что вызывает разочарование у пользователей».

Microsoft продолжает прилагать усилия для устранения неполадок и возвращения сервисов в рабочее состояние, однако ситуация остается сложной.

Этот инцидент еще раз акцентирует внимание на критической роли надежных технологий для бизнеса и государственных структур. В России, где цифровизация активно развивается, подобные сбои могут привести к серьезным экономическим потерям и нарушению коммуникаций. Пытаясь восстановить работу сервисов, компании и пользователям важно осознавать, как такие события влияют на доверие к современным цифровым платформам.

В то время как Microsoft сталкивается с серьезными перебоями в работе своих сервисов, ситуация в сфере кибербезопасности продолжает оставаться напряженной. Недавняя атака китайских хакеров на облачный сервис ConnectWise, в результате которой были похищены данные более 2250 компаний, подчеркивает важность защиты информации в условиях современных угроз. Подробнее о последствиях этого инцидента вы можете узнать в нашем материале о взломе облачного сервиса.