Четыре стратегических принципа от CEO Kinetic Data для обновления HR-процессов

Стратегия обновления HR: интеграция вместо замены от CEO Kinetic Data

Как сообщает HR Gazette: Джеймс Дэвис, генеральный директор компании Kinetic Data, предлагает модернизировать HR-функции не через замену систем, а за счет их более глубокой интеграции. Его компания, чьими клиентами являются Министерство обороны США и корпорации из списка Fortune 2000, делает акцент на улучшении пользовательского опыта, оркестровке различных платформ, обеспечении соответствия требованиям и сокращении расходов на поддержку. Высвобожденные средства можно направить на инновации.

Многие организации сталкиваются с так называемым «адом обновлений» - постоянной необходимостью обслуживать, патчить и перенастраивать софт, что отвлекает ресурсы от развития. Для российских компаний, часто работающих с унаследованными системами, этот вызов особенно актуален. Дэвис подчеркивает, что начинать нужно с анализа опыта пользователей, а не с технической архитектуры. Перед внедрением новых решений стоит задаться вопросами:

• Насколько эффективно мы используем текущие возможности?
• Был ли детально проработан пользовательский опыт до проектирования системы?

Еще один ключевой аспект - сокращение затрат на поддержку. Часто бюджеты HR-департаментов уходят на обслуживание старых систем, что лишает их гибкости и ставит опыт сотрудников на второй план. Чтобы высвободить средства для нововведений, можно внедрить такие элементы, как:

• Автоматически заполняемые заявки на продление вместо ручного ввода;
• Единые интегрированные записи об обучении в разных системах;
• Улучшенные процессы адаптации для новых сотрудников.

Организационная модель Kinetic Data

Внутренняя структура Kinetic Data построена на четырех направлениях: Growth (Рост), Product (Продукт), Success (Успех клиентов) и Operations (Операции). Такая модель помогает компании фокусироваться на результатах и поддерживать крайне низкий уровень текучести кадров. Джеймс Дэвис, начавший карьеру в службе поддержки, уверен, что лидерство, основанное на практическом опыте, делает коммуникацию с командой более эффективной.

При модернизации HR важно избегать хаотичного нагромождения систем без должной координации. Параллельно необходимо анализировать, какая часть бюджета заморожена на обслуживание, а какая - доступна для инноваций. Правильный баланс между этими статьями расходов способен значительно улучшить общие показатели компании и создать более комфортную среду для работников.

Обновление HR-процессов - критический шаг для повышения эффективности и адаптивности бизнеса. Поскольку технологии быстро развиваются, грамотная интеграция существующих систем становится залогом снижения издержек и улучшения опыта пользователей. Внедряя подходы, предложенные Джеймсом Дэвисом, организации могут не только разгрузить HR-команды, но и создать более инновационную среду, способствующую привлечению и удержанию талантов.