'На войне нет 24 часов': волонтер раскритиковал ПриватБанк за отказ в помощи военным

Клиент раскритиковал работу службы поддержки ПриватБанка

Как сообщает hvylya.net: Один из клиентов ПриватБанка высказал негативный отзыв о работе службы поддержки банка, когда он попытался снять лимит на получение переводов для срочного сбора денег на технику для военных.

Мужчина обратился в службу поддержки ПриватБанка с просьбой снять лимит из-за критической ситуации, когда было необходимо срочно собрать деньги на транспорт для военных подразделений. Он утверждает, что любые просьбы, даже угрозы, были проигнорированы, а в ответ были только стандартные фразы и обещания рассмотреть заявку в течение 24 часов.

'Сбор закрывается, каждая минута важна. В ответ - шаблонные фразы, ноль сочувствия и стандартное 'до 24 часов''

По словам клиента, объяснения о необходимости срочного рассмотрения заявки из-за жизни украинских воинов не повлияли на сотрудников банка. На данный момент ПриватБанк не отреагировал на эту ситуацию.

Поддержка клиентов является важным аспектом работы любого банка. Клиенты должны иметь возможность получить оперативную помощь в сложных или неотложных ситуациях. Подобные случаи подчеркивают важность понимания и сочувствия со стороны службы поддержки во время возникновения непредвиденных обстоятельств.