Нафтогаз пояснил, как теперь передавать показания газового счетчика
Газоснабжающая компания "Нафтогаз Украины" обратилась к потребителям с напоминанием о важности регулярной передачи показаний газовых счетчиков. Это обращение связано с участившимися случаями, когда украинцы получают платежки за газ с завышенными объемами потребления.
По информации "Газправды", часто возникают ситуации, когда показания на счетчике не соответствуют цифрам в квитанции за "голубое топливо", причем в платежках обычно указаны большие объемы.
Эксперты поясняют, что основной причиной таких разногласий является нерегулярная передача показаний газового счетчика.
"Если потребитель игнорирует эту процедуру, расчет осуществляется на основе так называемого планового ежемесячного объема потребления. Это среднее потребление за предыдущие три года, которые были рассчитаны. Они указаны в заявлении о присоединении, с которым потребитель может ознакомиться", - поясняют специалисты.
Для решения этой проблемы "Нафтогаз Украины" напоминает о доступных способах передачи показаний:
- Через личный кабинет на официальном сайте my.gas.ua.
- Используя прямой вход на страницу https://gas.ua/uk/indicators для быстрого подачи показаний без регистрации.
- Отправив SMS на номер 4647.
- С помощью чат-ботов GAS.UA, доступных в мессенджерах Viber и Telegram.
- Через личный кабинет национального оператора газовых сетей (если он является поставщиком в вашем регионе).
- Используя сервис местного оператора ГРС (для локальных операторов).
- Позвонив в кол-центр.
Важно помнить, что передавать показания необходимо ежемесячно с 1 по 5 число.
Специалисты также обращают внимание на особые случаи. Даже если потребитель временно не проживает в помещении или не использует газ, нужно передавать показания. Альтернативой может быть письменное заявление о временном непроживании.
Отдельная ситуация касается повреждения имущества вследствие военных действий. В таком случае необходимо обратиться к газовикам с соответствующим заявлением. В соответствии с законодательством, таким потребителям не начисляют плату ни за газ, ни за его доставку.
"Потребитель должен написать нам заявление, предоставить пакет документов. Соответственно мы проводим корректировку фактических начислений за распределение газа с того момента, когда было повреждено имущество", - поясняют специалисты.
"Нафтогаз Украины" подчеркивает, что регулярная передача показаний и использование предложенных способов позволят потребителям избежать завышенных платежей и недоразумений с газоснабжающей компанией.
Читайте также
