Больше 7,2 млн граждан: что умеет ИИ-ассистент в «Дії»

Новые функции Дія.АІ: автоплатежи и голосовое управление

Как сообщает Мінцифра: Число пользователей ИИ-ассистента в «Дії» перевалило за 7,2 миллиона. Инструмент умеет погашать штрафы в автоматическом режиме, заказывать справки и подсказывать, как получить государственные услуги. Для справки: «Дія» - официальное приложение украинских госуслуг, где доступны цифровые документы и сервисы.

Роман Кислый в разговоре с The Page затронул тему автономности ИИ-агентов и границ вмешательства человека в их действия. Параллельно Минцифра готовит законопроект об ИИ, который должен соответствовать европейским стандартам, в частности EU AI Act. Отдельно обсуждается возможное сокращение госслужащих из-за внедрения новых технологий. В планах ведомства - дальнейшее развитие направления, включая создание автономных ИИ-агентов.

Что дальше: регулирование ИИ и рынок труда

Использование ИИ в государственных сервисах отражает курс Украины на модернизацию и рост эффективности административных процессов. Разработка нормативной базы для ИИ - важный шаг к этичному и безопасному применению таких систем. Автоматизация, вероятно, изменит кадровые потребности госсектора и окажет влияние на рынок труда.

Внедрение ИИ в государственных услугах открывает новые горизонты для модернизации. В частности, новая голосовая функция Diia AI демонстрирует, как Украина стремится улучшить качество обслуживания граждан, делая доступ к услугам более удобным и эффективным. Это лишь один из шагов на пути к полной автоматизации и оптимизации работы госструктур.