ПриватБанк огорчил клиента драконовской комиссией при обмене валюты

Клиент ПриватБанка пожаловался на драконовские комиссии при проведении валютно-обменных операций. Также он заявил, что пытался отменить обмен денежных средств, чтобы не переплачивать, но ему это не удалось. По мнению украинца, банк нарушает правила и постановления НБУ. В Привате ответили на жалобу.

Об этом пишет "Хвиля", ссылаясь на один из отзывов на портале Минфин.

"Провел валютно-обменную операцию онлайн, решил сразу отменить, потому что не понравилась комиссия, которая в 50 раз превышает годовую ставку по депозиту. Однако оператор сообщил, что отменить такую операцию невозможно", - сообщил клиент.

Он добавил, что уровень сервиса и обслуживания в ПриватБанке резко ухудшился.

В банке объяснили, что переводы между картами, согласно условиям обслуживания, не отменяются.

Кроме того, информация о тарифах доступна на сайте банка и указывается на этапе создания перевода.

Напомним, ранее в ПриватБанке рассказали, как теперь получить наличные доллары и евро.