Жара нарушила работу цифровых сервисов Ощадбанка

Проблемы в обслуживании клиентов из-за жары и перебоев с электричеством

Как сообщает Главком: Из-за аномальной жары и нестабильного энергоснабжения у Ощадбанка возникли сбои в части онлайн-услуг. В пресс-службе кредитной организации пояснили, что потребовалось проведение внеплановых технических мероприятий, что временно отразилось на доступности некоторых сервисов. Специалисты банка сейчас занимаются восстановлением штатного режима работы систем, чтобы устранить все неполадки.

Временные неудобства возможны 29 июня

Кроме того, 29 июня клиенты могут столкнуться с кратковременными перебоями при использовании отдельных продуктов банка. Ощадбанк рассчитывает вернуть полную функциональность сервисов до вечера того же дня.

“Мы прилагаем максимум усилий, чтобы к концу дня (29 июня) все системы заработали стабильно. Приносим извинения за временные неудобства и благодарим за ваше понимание”

Ощадбанк

Стоит отметить, что ранее Ощадбанк уже продлил срок действия пластиковых карт, которые должны были истечь после февраля 2022 года. Теперь они будут работать до 31 декабря 2026 года - и это происходит автоматически, без лишних действий со стороны клиентов. То есть держателям карт не нужно беспокоиться об их замене или перевыпуске.

Сложности с энергоснабжением и последствия сильной жары сейчас наблюдаются не только в Ощадбанке, но и в других финансовых организациях. Это лишний раз показывает, насколько банковская инфраструктура уязвима перед внешними факторами. Быстрое восстановление работоспособности сервисов критически важно для того, чтобы клиенты могли беспрепятственно совершать финансовые операции, особенно в период повышенных рисков. А продление срока действия карт до 2026 года - это шаг банка по сохранению доверия со стороны пользователей в непростое время.

В условиях нестабильного энергоснабжения Ощадбанк также ограничил возможность бесплатных переводов для своих клиентов. Теперь лимит составляет до 20 тысяч гривен в месяц. Это решение направлено на оптимизацию работы финансовых услуг в сложных условиях. Более подробную информацию о новых условиях переводов можно найти в нашей статье по ссылке.