Вкрали 120 тысяч гривен: клиентка обвинила ПриватБанк в мошенничестве с кредитными средствами

Клиентка ПриватБанка обвинила банк в ограблении денег с карты.

Как передает "Хвиля", свою жалобу она оставила на портале Минфин.

По словам женщины, ПриватБанк без ее ведома увеличил ее кредитный лимит до 120 тысяч гривен. При этом она утверждает, что деньги с ее счета украли, а банк сказал, что это сделали мошенники.

"Однажды банк без моего ведома увеличил кредитный лимит до 120 000 грн. Украли деньги и сказали, что это какие-то мошенники, а не они. На просьбу уменьшить проценты из-за того, что я стала жертвой мошенников, банк сказал, что только суд может заставить их это сделать. Что они не дураки, чтобы перестать меня докучать", - рассказала клиентка банка.

Кроме того, она сообщила, что чтобы не платить огромные проценты, она берет кредит в другом банке под 1,8% в месяц, а не под 3,5%. Таким образом она погасила этот кредит. При этом украинка подчеркнула, что у нее осталась задолженность в размере 17 тысяч гривен, но ПриватБанк начислил ей на эту задолженность ежемесячные проценты в размере - 3180 грн.

"Я, чтобы не платить эти нереально огромные проценты, беру кредит в другом банке, под 1,8% в месяц (мо.о банк, чтобы не говорили, что мое горе, это реклама банка), а не под 3,5%, таким образом погасила этот горе-кредит. Осталась задолженность 17 000 грн. Так эти воры начислили мне на задолженность 17000 грн. Ежемесячные проценты в размере - 3180 грн, обращайтесь в суд. У меня только одно непоколебимое впечатление, банк и есть тот мошенник, который меня грабит. Скорее бы избавиться от его "внимательного" сервиса", - добавила она.

В ответ на это ПриватБанк выразили сожаление, что клиентке пришлось столкнуться с подобной ситуацией. При этом в банке уточнили, что если факт мошенничества будет подтвержден, то банк может пересмотреть проценты, начисленные на задолженность.

Как отмечается, расчет процентов по карте производится за каждый календарный день использования кредитных средств по формуле:

сумма задолженности * количество дней использования средств * 3,5% * 12/365

где:

365 - постоянная величина (количество дней в году);

3,5% - постоянная величина (ежемесячная процентная ставка в соответствии с тарифами);

12 - постоянная величина (количество месяцев в году).

"Подробный расчет начисления процентов доступен в выписке веб-версии старого Приват24. При нажатии на операцию списания % нажмите "Показать расчеты", - уточнили в ПриватБанке.

Напомним, украинские банки установили лимиты на снятие наличных.