ШІ зменшує адаптацію співробітників на 50%: як штучний інтелект змінює HR

Використання штучного інтелекту в адаптації нових співробітників

Як повідомляє AIHR: Використання штучного інтелекту (ШІ) в процесі адаптації нових співробітників стає все більш популярним рішенням серед компаній. У сучасному бізнес-середовищі 62% HR-фахівців зазначають, що їхні команди працюють понад нормальну потужність, а 57% HR-відділів не мають достатньо персоналу для обробки зростаючого навантаження. Це підкреслює необхідність впровадження технологій, які можуть полегшити роботу фахівців з управління персоналом.

Згідно з дослідженнями, 32% працівників більше покладаються на інструменти ШІ, ніж на колег, для отримання відповідей на свої питання. Такі технології, як автоматизовані процеси адаптації, можуть скоротити час адаптації нових співробітників на 50% - прикладом цього є компанія IBM. Крім того, автоматизація процесів адаптації може підвищити продуктивність нових співробітників понад 70%. У пілотному проекті Ecolab з 200 новими співробітниками спостерігалося 77% зростання своєчасного завершення навчальних планів, а 58% учнів завершили їх достроково.

Ключові переваги та практичні кейси

Ключові переваги використання ШІ в адаптації нових співробітників включають:

• зменшення ручної роботи для HR
• швидше виконання повторюваних завдань
• більш послідовну адаптацію
• кращу персоналізацію
• швидший доступ до інформації для нових співробітників
• покращену відповідність вимогам
• кращу видимість прогресу
• більш плавний досвід співробітників
• швидший час виходу на продуктивність

Серед практичних кейсів використання ШІ можна виділити:

• автоматизацію завдань перед адаптацією
• підтримку запитів нових співробітників
• персоналізовані плани адаптації
• рекомендації щодо навчання
• нагадування та сповіщення
• виявлення незалученості за допомогою інструментів моніторингу
• відстеження прогресу та виявлення вузьких місць
• пошук у базі знань і надання політик

Для автоматизації процесу адаптації компанії можуть скористатися 10 кроками:

• оцінити поточний процес
• визначити завдання для автоматизації
• розділити автоматизацію на основі правил та ШІ
• перевірити контент і дані
• обрати правильний програмний стек
• створити рольові процеси адаптації
• запустити пілотний проект
• навчити HR та менеджерів
• виміряти результати
• вдосконалити та масштабувати

Типи програмного забезпечення, що використовуються в адаптації, включають:

• HRIS та HCM платформи
• спеціалізовані платформи адаптації
• чат-боти та помічники з адаптації на основі ШІ
• платформи досвіду співробітників та зворотного зв'язку
• інструменти ідентифікації, доступу та IT-забезпечення

Приклади компаній та інструментів, що реалізують ці рішення, включають ServiceNow, Oracle, Workday, ADT, Ecolab, Culture Amp, BambooHR, Leena AI, Microsoft Copilot Studio, Moveworks, Okta та Rippling.

Впровадження штучного інтелекту в процес адаптації нових співробітників не лише спрощує роботу HR-відділів, але й значно підвищує ефективність введення нових кадрів у робочий процес.

В умовах зростаючої конкуренції на ринку праці та необхідності швидкої адаптації нових співробітників, використання ШІ стає важливим інструментом для компаній. Адаптація за допомогою технологій не лише покращує процес навчання, але й дозволяє HR-фахівцям зосередитися на стратегічних завданнях, замість рутинної роботи. Це, в свою чергу, може позитивно вплинути на загальну продуктивність компанії та зменшити плинність кадрів.

Хоча впровадження штучного інтелекту в HR-процеси стає все більш поширеним, важливо пам'ятати, що людський фактор залишається незамінним. Більш детально про те, як технології впливають на роль керівника відділу персоналу та чому особистісні навички все ще мають велике значення, можна дізнатися в нашій статті щодо змін в управлінні персоналом.