Топ-5 CRM в Україні у 2026

Український ринок CRM-систем у 2026 році пропонує рішення як для малого бізнесу та інтернет-магазинів, так і для великих відділів продажів. Ukrainian Business Award оцінив платформи за функціональністю, інтеграціями, клієнтським досвідом, репутацією, тарифами та іншими показниками. Перше місце у підсумковому рейтингу посіла LP-CRM, набравши 100% балів. Про це пише Ukrainian Business Award.

До першої п'ятірки також увійшли Pipedrive, SalesDrive, HugeProfit та Sitniks. При цьому кожна система має свої сильні сторони: від широкого набору інтеграцій до високої впізнаваності та позитивних оцінок користувачів.

1. LP-CRM: перше місце та 100% рейтингу

LP-CRM набрала 18,22 бала та стала лідером рейтингу. Система має дев'ять основних функціональних можливостей і сім типів інтеграцій, а клієнтський досвід отримав максимальні 10 балів. Серед переваг LP-CRM також широкий вибір із восьми тарифних планів, що дозволяє підібрати варіант під різний масштаб бізнесу. За оцінкою UBA, система особливо виділяється рівнем задоволеності користувачів та репутацією.

2. Pipedrive: міжнародна CRM із найбільшою впізнаваністю

Pipedrive посіла друге місце з результатом 15,64 бала, або 85,8% від показника лідера. Це найдосвідченіша CRM серед учасників рейтингу: система працює на ринку 16 років. Вона пропонує 13 функціональних можливостей, десять типів інтеграцій та чотири тарифні плани. Pipedrive також значно випереджає конкурентів за відвідуваністю сайту та кількістю брендових запитів, що робить її найбільш впізнаваною системою серед учасників дослідження.

3. SalesDrive: найбільше інтеграцій

SalesDrive отримала 13,41 бала та 73,6% у загальному рейтингу. Однією з головних переваг системи є функціональність: вона пропонує 19 можливостей для автоматизації роботи бізнесу. Крім того, SalesDrive стала лідером за кількістю типів інтеграцій, яких налічується 12. Система працює на ринку 14 років та пропонує вісім тарифних планів, завдяки чому бізнес може обирати конфігурацію залежно від своїх потреб.

4. HugeProfit: широкий набір інтеграцій

HugeProfit із результатом 9,37 бала та 51,4% посіла четверту сходинку. CRM має 12 функціональних можливостей і 11 типів інтеграцій, поступаючись за останнім показником лише SalesDrive. Система пропонує чотири тарифні плани, а її офіційний сайт отримав максимальні 10 балів за технічний рівень. Ще одна перевага HugeProfit - висока впізнаваність: за кількістю брендових запитів система поступилася лише Pipedrive.

5. Sitniks: досвід та високий рівень клієнтського сервісу

Sitniks замикає п'ятірку з результатом 8,10 бала, або 44,4% від показника переможця. Платформа працює на ринку 14 років, має десять основних функціональних можливостей та дев'ять типів інтеграцій. Клієнтський досвід Sitniks отримав максимальні 10 балів, як і технічний рівень сайту. Система також стала одним із лідерів рейтингу за активністю в соціальних мережах.

Раніше ми представляли топ-5 дизайнерських брендів жіночого одягу в Україні у 2026.