У 2026 році до Офісу Омбудсмана надійшло понад 8,5 тисяч звернень щодо порушень соціальних прав українців

Звернення до Офісу Омбудсмана України у 2026 році

Як повідомляє Укрінформ — Пенсії: У 2026 році Офіс Омбудсмана України зафіксував значну кількість звернень, пов'язаних із порушеннями соціальних прав громадян. Загалом до відомства надійшло 8579 звернень, з яких 5432 стосувалися права на соціальний захист. Проблеми, на які вказували громадяни, охоплювали такі важливі аспекти, як пенсійне забезпечення, державна соціальна допомога, житлові субсидії та соціальні послуги.

Основні проблеми та реагування Омбудсмана

Серед звернень, що надійшли до Офісу Омбудсмана,:

• 950 були пов'язані з правом на пенсійне забезпечення,
• 246 - з правом на державну соціальну допомогу,
• 140 - з правом на житлову субсидію,
• 238 - з правом на соціальні послуги.

Основні проблеми, які викликали ці звернення, криються у бюрократичних перешкодах, помилках у реєстрах, неправильному застосуванні законодавства та нерівному доступі до соціальних послуг у різних громадах.

Стаття 46 Конституції України гарантує право на соціальний захист у разі втрати працездатності, втрати годувальника, безробіття або старості. Офіс Омбудсмана активно реагує на порушення цих прав. Наприклад, у одному випадку учаснику бойових дій не врахували період допомоги по безробіттю до страхового стажу, однак після реагування Омбудсмана пенсію було призначено. Ще один випадок стосується пенсіонера з території радіоактивного забруднення, який отримав доплату після втручання Омбудсмана через відсутність інформації в реєстрі.

Додатково, в квітні 2026 року пенсіонеру припинили виплати нібито через непройдену ідентифікацію, хоча він пройшов її у лютому. Виплати були відновлені після втручання Омбудсмана. У випадку жінки з інвалідністю, яка почала отримувати державну соціальну допомогу з січня 2026 року, гроші не надходили через системний збій, але заборгованість була погашена після втручання Омбудсмана.

Один з прикладів проблеми з житловими субсидіями стосується жінки, якій не призначили субсидію з травня 2026 року через протермінований паспорт онука. Однак під час воєнного стану такий паспорт вважається чинним, і субсидію призначили після втручання Омбудсмана. Слід зазначити, що з восьми перевірених громад лише дві оцінювали потреби мешканців відповідно до законодавства щодо соціальних послуг.

Завдяки рекомендаціям Омбудсмана, двоє літніх людей отримали соціальну послугу догляду вдома, що свідчить про активну роботу Офісу в забезпеченні соціальних прав громадян. Протягом останніх двох тижнів 2026 року Омбудсман поновив 17 прав громадян у сфері соціального захисту.

Дмитро Лубінець, уповноважений Верховної Ради України з прав людини, підкреслив важливість соціального захисту: "Право на соціальний захист – одне з фундаментальних прав людини. Держава має не лише закріпити його в законі, а й забезпечити можливість реально ним скористатися."

Офіс Омбудсмана України розташований за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008. Громадяни можуть звертатися до Офісу через електронну пошту [email protected] або за номером гарячої лінії 1678. "Якщо ви зіткнулися з проблемою і вважаєте, що ваші права порушені, не залишайте це без уваги. Звертайтеся до Офісу Омбудсмана", - закликав Дмитро Лубінець.

Дані звернення до Офісу Омбудсмана свідчать про критичну ситуацію з реалізацією соціальних прав в Україні, що потребує термінового вдосконалення системи соціального захисту. Бюрократичні перепони та нерівномірний доступ до соціальних послуг залишають громадян без необхідної підтримки, що може мати серйозні наслідки для їхнього життя та добробуту. Активність Омбудсмана в цій сфері демонструє важливість захисту прав громадян і підкреслює необхідність реформ для покращення ситуації.