У Львові адміністраторка медцентру відмовилася обслуговувати клієнта через російську мову: реакція омбудсмена

Інцидент у медичному центрі Novo Medical Center

Як повідомляє Главком: У Львові в медичному центрі Novo Medical Center стався інцидент, коли адміністраторка відмовилася обслуговувати клієнта, який спілкувався російською мовою та не бажав переходити на українську. Ця ситуація відбулася під час телефонної розмови, і відео розмови згодом було опубліковане в соцмережах. Медцентр у своїй реакції на інцидент назвав його провокацією.

Клієнт намагався записатися на прийом до лікаря, спілкуючись російською мовою. Відповідаючи на його запит, адміністраторка зазначила:

“Я вас не розумію. Я не володію, на жаль.”

Ця відповідь викликала певний резонанс в суспільстві, адже медцентр з початку повномасштабної війни принципово використовує українську мову в обслуговуванні.

Реакція суспільства та підтримка мовної політики

Після публікації відео медцентр отримав багато слів підтримки. Мовний омбудсмен Тарас Кремінь подякував працівниці медцентру за дотримання вимог законодавства про державну мову. Юристи також висловили підтримку діям адміністраторки, підкресливши важливість використання української мови в Україні.

Головна адміністраторка медичного центру - Юлія Гурій. Вона підтвердила, що ситуація викликала обговорення в суспільстві, але медцентр залишає за собою право дотримуватись мовної політики, яка відповідає чинному законодавству.

Цей інцидент підкреслює важливість мовної політики в Україні, особливо в контексті війни та національної ідентичності. Дотримання української мови в державних установах та закладах є важливим аспектом для підтримки культурних цінностей та законодавчих норм. Подібні випадки можуть послужити поштовхом для подальших обговорень щодо мовного питання в Україні.