Україна навчила ШІ Дії розуміти голосові запити

ШІ замість бюрократії: як держави переходять на голосових АІ-агентів

Як повідомляє Мінцифра: В Україні система Дія.АІ навчена розуміти голосові запити, що допомагає громадянам отримувати державні послуги. Керівник WINWIN AI Center of Excellence Роман Кислий в інтерв'ю для РБК-Україна підкреслив, що у світі уряди вже економлять мільйони доларів та тисячі годин, делегуючи рутинну бюрократію штучному інтелекту.

Згідно з планами, до 2028 року 80% урядів світу планують передати рутинну роботу AI-агентам. Це дозволить зменшити черги та усунути людський фактор, що є важливим кроком до цифрової інклюзії. Голосовий функціонал Дія.АІ стане важливим інструментом у цьому процесі, забезпечуючи зручність та доступність для громадян.

Тренди автоматизації в урядах

Перехід до використання голосових AI-агентів в урядових структурах свідчить про глобальний тренд на автоматизацію та оптимізацію державних послуг. Це може суттєво поліпшити ефективність обслуговування населення, а також зменшити адміністративні витрати. Впровадження таких технологій в Україні підкреслює прагнення країни до інтеграції сучасних технологій у повсякденне життя громадян та покращення якості державних послуг.

"У світі уряди вже економлять мільйони доларів та тисячі годин, делегуючи рутинну бюрократію штучному інтелекту." Роман Кислий, WINWIN AI Center of Excellence

Впровадження голосових АІ-агентів у державні послуги України не є єдиним кроком у напрямку цифровізації. Зокрема, понад 24 мільйони українців отримають нові послуги через Дію, що ще більше розширить можливості громадян у взаємодії з урядом. Це свідчить про активну адаптацію сучасних технологій для покращення якості життя населення.