Український ритейл масово впроваджує відеоаналітику зі штучним інтелектом

Відеоаналітика у ритейлі

Як повідомляє НВ — Техно: Відеоаналітика стає все більш популярною у ритейлі завдяки можливостям, які вона надає для аналізу поведінки покупців, контролю касових операцій, стеження за викладкою товарів та забезпечення безпеки. Компанії Dahua, Hikvision та VIATEC пропонують різноманітні рішення для впровадження цих технологій, що базуються на алгоритмах штучного інтелекту. Зокрема, VIATEC акцентує увагу на комплексному підході, який включає не лише відеоаналітику, а й резервне живлення для забезпечення безперебійної роботи обладнання.

Основні функції відеоаналітики

Серед основних функцій відеоаналітики у ритейлі:

• Створення теплових карт (Heat Maps), які демонструють, біля яких полиць покупці проводять найбільше часу, які маршрути обирають, а також які зони залишаються поза увагою.
• Панорамні камери Fisheye, здатні контролювати великі площі без сліпих зон, що робить їх ідеальними для використання у торгових залах.
• Система аналізу черг, яка сигналізує, коли потрібно відкрити додаткову касу, що дозволяє покращити обслуговування клієнтів.

POS-аналітика, яка синхронізує відео з касовими операціями, та технологія Out-of-Shelf, що автоматично фіксує порожні полиці, також вносять свій внесок у підвищення ефективності ритейлу. Сучасні джерела безперебійного живлення забезпечують стабільну роботу всього обладнання навіть під час відключень електроенергії.

“За нашими спостереженнями, сьогодні ритейл найбільше цікавить операційна ефективність та якість клієнтського сервісу. Бізнесу потрібне не відео заради відео, а зрозумілі дані, які допомагають швидко приймати рішення.” - Юлія Подолянко, CMO компанії VIATEC

VIATEC також пропонує допомогу партнерам-інтеграторам у впровадженні відеоаналітики, що підкреслює важливість співпраці між компаніями для досягнення найкращих результатів у ритейлі. Завдяки інноваційним рішенням, ритейлери мають можливість не лише підвищити ефективність своїх операцій, а й поліпшити якість обслуговування клієнтів, що стає критично важливим у сучасних умовах конкуренції.

Зростаюча популярність відеоаналітики в ритейлі свідчить про потребу бізнесу в більш детальному аналізі поведінки споживачів і оптимізації процесів. Використання технологій, таких як теплові карти і системи аналізу черг, дозволяє ритейлерам не лише виявляти проблеми, але й швидше реагувати на них, що в свою чергу може підвищити задоволеність клієнтів. В умовах жорсткої конкуренції, ефективність та якість обслуговування стають ключовими факторами успіху для сучасних торгових підприємств.